Зеркала в Леруа Мерлен в Курске

Отвратительное отношение к клиенту ! Первый раз столкнулась с таким ужасным качеством обслуживания и качеством продукции !Ни в коем случае и не при каких обстоятельствах не заказывайте кухни в Леруа Марлен! Я столкнулась с такой проблемой в магазине Курска! Вытрепано уже кучу нервов и пролито слез , написано куча претензий и обращений , но результата никакого!3 сентября я заказала достаточно дорогую кухню в Леруа Мерлен, вместо обещанных 3-6 дней доставки прошло 11 дней! В итоге ее привезли 14 сентября , я не имела возможности просмотреть все детали , т к их очень много и они все были упакованы без повреждения упаковки , поэтому я подписала что все доставлено и претензий нет ( все как настоятельно просил написать доставщик )Через 4 дня приехали сборщики , собирать ее, в процессе выясняется что не хватает множества деталей ( которые уже были оплачены мною ) и помимо этого еще брак корпуса, 2 стеновых панелей и фасада ! Все это сразу сфотографировала и отправила , в ответ услышала кучу обещаний и извинений что все возместят в течении дня , т к сборщики ждали их, потому что их работа вся встала !! Прошел день в ожидании , ничего не привезли !Перезвонил потом какой -то менеджер и сказал что это все ваши проблемы , пишите претензии , мы пока ничего вам не возместим!еще в процессе обнаружили, что не хватает одной дверки и кромки, это дизайнер не посчитал нам , упустил из виду ! И эти детали пришлось дозаказать мне и ждать еще по сей день ! Сегодня пришел ответ на притензию , отказываются менять стеновую панель ! Говорят что сама сломала ее ! Просто кошмарная организация ! Врагу не пожелаю связаться с ними ! Хотела заказать в дальнейшем ванну там, но теперь конечно нет ! Клиентоориентированности ноль ! Они не готовы решать проблемы , которые сами же вам создадут ! После того , как вы все оплатите , дальше им плевать уже ! Добрые люди, обходите стороной этот магазин ! Ужасное отношение , невозможно не до кого дозвониться , только письма писать им! На которые отвечают 10 дней !В итоге сегодня 25 сентября и я до сих пор без кухни ! Конца и края этой истории не видно ! Очень жалею что связалась с ними ! Обидно что часть кухни собрана и нет уже возможности вернуть им ее обратно ! Собраны каркасы которые были не повреждены,но т к нет других деталей , мне не могут ее окончательно установить , ни духовку , ни мойку, ни варочную панель ! Поэтому готовить на ней не предоставляется возможным ! Не знаю куда смотрит руководство компании! Я очень жалею что связалась с Леруа Мерлен ! Мне бы под заказ уже быстрее бы сделали кухню ! Обратилась сюда , т к готовые фасады и обещали сроки совсем другие ! А т к у меня маленький ребёнок , мне было важно чтобы это все было быстрее … и в итоге вот что получила ! прикладываю фото бракованных деталей! Которые по словам менеджера Леруа Мерлен я сама сделала!

О филиале магазина Курск, ул. Энгельса, д.115Д/1

Здравствуйте! Купили у вас менее месяца назад поддон в ванную 80 на 80. Сразу после установки стали образовываться сколы!!!!???? Это что товар! Где качество? Пусть поддон стоит недорого, но не на три недели!!!!

О филиале магазина Курск, ул. Энгельса, д.115Д/1

Хочу выразить благодарность отделу сантехники,продавцу Алексею,Павлу ,директору Марине .Оперативно,вежливо разобрались с моей проблемой.Отделу сантехники и магазину Леруа Мерлен можно доверять!

О филиале магазина Курск, ул. Энгельса, д.115Д/1

Хотим выразить огромную благодарность работнику Позднякову Андрею из отдела Водоснабжение. Приобретали товары 09.09.2022. Очень грамотный, отзывчивый, терпеливый специалист. Побольше бы таких светлых и добрых людей. Очень хотелось бы, чтобы руководство дорожило такими сотрудниками и поощряло их. *пенсионеры из Солнцево.

О филиале магазина Курск, ул. Энгельса, д.115Д/1

Хочу выразить огромную благодарность Юрию Сурма из отдела освещения. Он провёл супер консультацию по выбору люстры и лампочек к ней. Очень подробно всё рассказал, даже не знали что там столько тонкостей. Спасибо огромное. Такие сотрудники на вес золота. Просьба выписать премию !!!

О филиале магазина Курск, ул. Энгельса, д.115Д/1