Леруа Мерлен

Кухни хорошие и качество хорошее. Но персонал не знает своей работы. Кухню испортили, выступ на 5 см получился длиннее нижней столешницы и ящиков. А сборщики вообще песня. Испортили новые обои. Менеджер который сказал разберусь по сегодняшний день разбирается. Короче подарок от мужа получила "офигенный" . Спасибо сотрудникам за офигенную кухню. И роспись по обоями.

О филиале магазина Владивосток, г. Артём, ул. Махалина, д. 43

Был сделан заказ 09.10 24. Перечислены денежные средства. Заказана доставка на 11.09. за час до доставки позвонили и сказали ваш заказ отменён .И им все равно что на 12.10 .заказана бригада работников,техника. Все оплачено. А они просто отменили заказ!!!!!

О филиале магазина Новосибирск, ул. Мясниковой, д. 35

Хотим заказать у вас кухню

О филиале магазина Свердловская область, Екатеринбург, Базовый переулок, 45

Обращались за входной дверью. Ужас,,,,,дверь 25 чтоб поставить плюс все расходники еще 24. Готовтесь. На замеры вовремя никто не приехал. Пока не позвонила .выяснилось что и телефона моего не было ни у кого. Дрставка и установка в разные дни причем ждите звонка никто не скажет даже примерно когда это будет. Просила в один день и доставку и вставку.Обещали в результате приехала из другого города специально.говорят нет только доставка....Очень плохое отношение. Больше сюда ни ногой.

О филиале магазина Иваново, деревня Дерябиха, 77

Доброго времени суток Всем! Я очень возмущена этим магазином и его отношением . 9 августа мне привезли обои , два рулона верных по артикулам в заказе онлайн, а два нет. Я поехала в магазин Мерлен по Киевскому шоссе, а мне отказали. Мол не наш магазин делал доставку. А Варшавское шоссе. Я оставила претензию , чтобы мне вернули деньги. А мне отказали. Мол нужно было смотреть. Я посмотрела по накладной , а коробка была запечатана. Я в этом магазине полтора года всё покупала и нечего такого не было. А когда ваши работники собирают заказ, разве не видно , что это абсолютно разные артикулы и даже рисунок. Я всё больше и чаще слышу о такой халатности и отношении к покупателям. Просто кинули на 5000, скорее всего эти обои не продаются, вот и решили подсунуть без возврата.

Отзывы о сети

Хочу выразить благодарность сотруднице, которая работает в Леруа Мерлен в Артёме в отделе красок. Зовут её Марина. Очень приятно, когда приходишь в магазин, без опыта и не знания, а тебя встречает опытный сотрудник, по имени Марина, который знает все о своём товаре, и может рассказать и посоветовать именно то, что мне надо. Марина мне помогла выбрать нужную мне краску для обоев, помогла мне определиться со цветом,именно то,что мне подходит под мой интерьер. Побольше бы таких профессиональных сотрудников. Спасибо вам большое.

Отзывы о сети

Отвратительное отношение к клиенту ! Первый раз столкнулась с таким ужасным качеством обслуживания и качеством продукции !Ни в коем случае и не при каких обстоятельствах не заказывайте кухни в Леруа Марлен! Я столкнулась с такой проблемой в магазине Курска! Вытрепано уже кучу нервов и пролито слез , написано куча претензий и обращений , но результата никакого!3 сентября я заказала достаточно дорогую кухню в Леруа Мерлен, вместо обещанных 3-6 дней доставки прошло 11 дней! В итоге ее привезли 14 сентября , я не имела возможности просмотреть все детали , т к их очень много и они все были упакованы без повреждения упаковки , поэтому я подписала что все доставлено и претензий нет ( все как настоятельно просил написать доставщик )Через 4 дня приехали сборщики , собирать ее, в процессе выясняется что не хватает множества деталей ( которые уже были оплачены мною ) и помимо этого еще брак корпуса, 2 стеновых панелей и фасада ! Все это сразу сфотографировала и отправила , в ответ услышала кучу обещаний и извинений что все возместят в течении дня , т к сборщики ждали их, потому что их работа вся встала !! Прошел день в ожидании , ничего не привезли !Перезвонил потом какой -то менеджер и сказал что это все ваши проблемы , пишите претензии , мы пока ничего вам не возместим!еще в процессе обнаружили, что не хватает одной дверки и кромки, это дизайнер не посчитал нам , упустил из виду ! И эти детали пришлось дозаказать мне и ждать еще по сей день ! Сегодня пришел ответ на притензию , отказываются менять стеновую панель ! Говорят что сама сломала ее ! Просто кошмарная организация ! Врагу не пожелаю связаться с ними ! Хотела заказать в дальнейшем ванну там, но теперь конечно нет ! Клиентоориентированности ноль ! Они не готовы решать проблемы , которые сами же вам создадут ! После того , как вы все оплатите , дальше им плевать уже ! Добрые люди, обходите стороной этот магазин ! Ужасное отношение , невозможно не до кого дозвониться , только письма писать им! На которые отвечают 10 дней !В итоге сегодня 25 сентября и я до сих пор без кухни ! Конца и края этой истории не видно ! Очень жалею что связалась с ними ! Обидно что часть кухни собрана и нет уже возможности вернуть им ее обратно ! Собраны каркасы которые были не повреждены,но т к нет других деталей , мне не могут ее окончательно установить , ни духовку , ни мойку, ни варочную панель ! Поэтому готовить на ней не предоставляется возможным ! Не знаю куда смотрит руководство компании! Я очень жалею что связалась с Леруа Мерлен ! Мне бы под заказ уже быстрее бы сделали кухню ! Обратилась сюда , т к готовые фасады и обещали сроки совсем другие ! А т к у меня маленький ребёнок , мне было важно чтобы это все было быстрее … и в итоге вот что получила ! прикладываю фото бракованных деталей! Которые по словам менеджера Леруа Мерлен я сама сделала!

О филиале магазина Курск, ул. Энгельса, д.115Д/1

На счёт что магазин не плохой я ещё по спорю, деньги срубить гаразды ай бог. Заказывал товары, непревезли вовремя- переносят на удобную для них дату и не пофигу на мнение клиента, в случае отказа от товара"спать на законы" зависит от банка с которого платили. От 10 до 30 дней! 16 дней прошло денег нет! Закон им не писан и на клиента срать, спрос всегда найдется привезут когда угодно ИМ!

О филиале магазина Нижний Новгород, Московское шоссе , д. 352 К

Здравствуйте! Купили у вас менее месяца назад поддон в ванную 80 на 80. Сразу после установки стали образовываться сколы!!!!???? Это что товар! Где качество? Пусть поддон стоит недорого, но не на три недели!!!!

О филиале магазина Курск, ул. Энгельса, д.115Д/1

Товар привезли не весь обращалась в службу поддержки сказали что со мной свяжется специалист никто доже не позвонил остальное превезли рваное

О филиале магазина Волгоград, Университетский проспект, 107