Электроника в МТС в Ярославле

Жалоба на сотрудника «МТС» .Прошу Вас рассказать Вашему сотруднику М..и М..й (возможно опечатка в фамилии) либо провести дополнительное обучение по приему оборудования. По лицевому договору л/с 19660005083 произошла поломка оборудования . Прийдя в салон связи мтс находящийся по адресу Ярославль тц Флагман Ваш сотрудник очень долго пыталась отказать в приеме оборудования,так как нет чека. Спутниковое телевидение устанавливали на дому,поэтому кроме договора и самого оборудования нам ничего не выдали.Потом Мария все таки создала заявку,пока она создавала мы !!!дозвонились до горячей линии и нам сказали идти в сервисный центр «Вирт»,Ваш сотрудник подтвердил ,что да нужно идти именно к ним.Напомню,до этого приняла заявку на проверку оборудования. Когда мы пришли в Вирт,нам предоставили информацию,что данный сервисный цент не работает с Вами,велели обращаться в салон ,что мы и сделали. Вернулись к Марии,которая была убеждена ,что Вирт все таки работает с Вами ,в чем пыталась убедить меня. После сказала,что там есть ещё какой то сервисный центр рядом .Фраза «Какой то»-цитата И только после просьбы расторгнуть договор ,она решила уточнить ,оборудование приобретено либо в аренде! И так же пожелала мне «Слушать людей и что мне говорят» Дак вот,уважаемый МТС ,незнаю правда или нет,что Ваши сотрудники по номеру л/с и паспорту не видят какое и как приобретено оборудование ,М..я утверждает ,что не может проверить,но обучить своих сотрудников знать названия и точные адреса сервисных центров Вы должны ,так как В Ваших салонах реклама и оборудование продаётся И так же обучить не хамить клиентам ,будет Ваш огромный плюс ,Вам так не кажется? Прошу предоставить мне ответ по факту моего обращения

О филиале магазина Ярославль, улица Гоголя, 2