Твоё

26.05.2023 зашли в магазин Твое по адресу бул. Энгельса, 19, Волгоград с целью обновить гардероб дочери. При выборе платьев появились вопросы, обратились к работнику магазина (как потом оказалась к директору магазина) с просьбой помочь с выбором размера. Получили ответ - все перед Вами смотрите сами. Не смотря на не дружественный прием выбрали два платья и подошли на кассу. Продавец начала пробивать товар и в этот момент я увидела рекламный плакат - получи скидку 300 руб при первой покупке и ниже 5% скидка при первой покупке. Я спросила у продавца будет ли нам скидка при покупке, ответ - нет, надо зарегистрироваться на сайте. Я решила зарегистрировать, что и сделала на глазах у работников магазина. Задала еще несколько вопросов для полного понимания условий акции. Ответила мне продавец К**х В**а - скидка 300 руб. будет через сутки скидка 5% сейчас, я попробовать еще что-то уточнить и получила ответ от К**х В. - я Вам по два раза не собираюсь отвечать, Вас тут за день много проходит и всем по два раза отвечай. Мое законное возмущение - почему Вы так со мной разговариваете, это Ваша работа общаться с покупателями. Далее в диалог вступила директор магазина Л**а Е**а, она считает что работник магазина ответила мне очень достойно и действовала правильно. Мне не хотелось дальше развивать конфликт и я сказала пробивайте товар. Продавец-кассир (фамилию я не посмотрела к сожалению) пробивает товар и называет сумму к оплате, я задаю вопрос - а скидка у меня есть, ответ - нет, Вы же не зарегистрировались! Я говорю - я зарегистрировалась и я Вам об этом сообщила! Называю свой номер телефона, продавец-кассир называет сумму, я плачу. Продавец-кассир не дает мне чека, но при этом сообщает, что чек придет на электронную почту. Только дома сравнив ценники с суммой списанной с моей карты я вижу, что никакой скидки нет как нет и чека на электронной почте. У меня вопрос у руководителям торговой сети Твое - что у Вас твориться в магазине по указанному адресу? И каким образом я могу получить чек? И где моя скидка? Обидно хотелось потратить деньги на обновление гардероба дочери, а получила плохое настроение. Осадочек остался вряд ли еще зайду в магазины Твое.

Отзывы о сети

Отвратительная хамка продавец,если ребенок совершает покупку,то необязательно разговаривать как дерьмом,показывая и доказывая себе значимость собственную!!!

О филиале магазина Мурманск, Кольский пр., д. 158, к. 1

Доброго дня всем покупателям интернет-магазина ТВОЕ. Настоятельно советую не пользоваться его услугами, а в лучшем случае покупать в магазине, когда вы посмотрели и примерили товар. А именно: получили товар из нескольких наименований, стоимостью немногим более трех тысяч рублей (по разным причинам он не подошел), сделали возврат, заплатив при этом около 700 руб за почтовую отправку. Товар на складе ТВОЕ получили, в течении 10 дней обязаны сделать возврат денег, но срок давно прошел, но денег нет... "Компетентные" операторы горячей линии в один голос говорят - "вот-вот".. Видимо придется обращаться с заявлением в Управление по защите прав потребителей или в Суд за защитой нарушенных законных прав.

Отзывы о сети

Прочитала отзыв, если не нравится магазин, не ходите, мне очень нравится, скидки постоянные, акции, меня продавцы не напрягали, а наоборот помогали

О филиале магазина Мурманск, пр. Ленина, д. 32

Сегодня посетила этот магазин 08.07.2021 года, ужасно не довольна этим магазином, пришла с хорошим настроением ушла с испорченным. Самые охамевшие кассиры и администратор крайне маргинального вида ( администратор выглядит как будто она бухает прям на работе). Просто самый отстойный магазин в Мурманск молл. Ещё и нахамили эти неадекватные женщины. Больше ни ногой туда.

О филиале магазина Мурманск, пр. Ленина, д. 32