Рандеву

Случайно наткнулся на магазин и сразу привлек широкий ассортимент.В этот же день приобрел пару ботинок и после первой носки выяснилось что они ужасно натирают.Вычитал из закона "О защите прав потребителей", (часть первая 25 ст. закона РФ «О защите прав потребителей»; ст. 502 Гражданского Кодекса РФ.)что обувь можно вернуть,в течении двух недель.Пришел в магазин (по адресу г.Ижевск ул Холмогорова,дом 11) с просьбой обменять на модель другого размера. Вежливость консультанток улетучилась в тот самый момент,как увидели коробку с ботинками в моих руках. Сразу три девушки начали убеждать и доказывать то,что обувь категорически менять нельзя и именно этот магазин законом не руководствуется,а строго следует политике компании. После долгих споров ,колкостей и язвительных коментариев в мой адрес, обувь приняли,отправили на экспертизу (не понимаю для чего,сразу было сказано что никаких дефектов и производственного брака в ней нет,ботинки просто жмут).Спустя несколько дней уже другая девушка позвонила и снова стала рассказывать что обувь без производственного брака не меняют. Столкнувшись с подобной ситуацией стал читать отзывы и комментарии о сети и часто встречается такое же мнение как у меня.Магазин отличный,обслуживание ужасное.Сегодня забрал злосчастные ботинки после экспертизы,в ближайшее время составлю претензию для Роспотребнадзора и постараюсь на всевозможных ресурсах оставить и распространить этот отзыв,может хоть кого то мой случай убережет от негативного опыта.

О филиале магазина Ижевск, ул. Холмогорова, 11

Хочу сказать большое спасибо продавцу-консультанту ,Альбине. Замечательный продавец. умеющий выслушать пожелания клиента, его предпочтения, а главное знающий ассортимент магазина, плюсы и минусы моделей.Наша семья сделала прекрасную покупку.Муж доволен обновкой. С уважением и благодарностью,Татьяна.

О филиале магазина Москва, ул. Орджоникидзе, 11

Купила две пары на лето. Сандали 3тысяч и шлепанцы 5 тысяч Первые через неделю, подошва деформировалась, сдала по гарантии-отказали, не нашли брак. Подала претензию, чтобы при мне провели повторную экспертизу. Прислали письмо, что платную провели, брак не нашли и отказали в гарантии. А подошва просто съехала влево и пузырь надувается при ходьбе. Неделю обувь поносила, первый раз такое гавно попалось. Вроде магазин приличный по виду, а в итоге китай. Вторая пара обуви потеряла свой презентабельный вид, достаточно быстро. Не стоит своих денег

О филиале магазина Сочи, ул. Новая заря, 7

Ужасное качество товара, после 1 носки босоножки пришли в негодность, подошва начала трескаться, производственный брак подставная компания ООО «ВЭЛЛА», которая рассматривает претензии не выявила! в магазине на полках стоят такие же босоножки с таким же дефектом, когда показала их продавцу тут же убрали с витрины

Отзывы о сети

Магазин "Рандеву" позиционирует себя как магазин, который "вот уже много лет радует покупателей, позволяя приобретать качественную продукцию, получать скидки, подарки и участвовать в интересных акциях"... Особенно хочется подчеркнуть "качественную"!! Но это только красивые слова - на деле очень даже встречается НЕКАЧЕСТВЕННАЯ" причем по цене качественной.. И магазин себя ведет при этом бессовестно.. прекрасно понимая, что дефект по которому покупатель обратился в магазин, не может быть причинен в процессе эксплуатации (если конкретно- то сильно красящаяся женская сумка). Этот дефект не только сам по себе неприятен, но еще способен испортить те вещи, с которыми она соприкасается. Однако магазин НЕ ВЫЯВИЛ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА. Желание идти за покупками в эту сеть магазинов у меня пропало навечно - где гарантия, что очередная покупка не обернется испорченным настроением и потерей денег?? Магазин, конечно, получил выгоду в размере стоимости этой сумки., но клиентов в количестве членов моей семьи он потерял. Думаю, что продолжая такую политику я очень скоро буду не одинока..

Отзывы о сети