МВидео

В М видео на Ульяновском проспекте, 1 купили стиральную машинку Hotpoint. При использовании обнаружили, что машинка не нагревает воду на программе " Полная загрузка" и стирает в холодной воде. Хотя в инструкции по эксплуатации указано, что температура стирки при выбранной программе 40 градусов! Машинка воду не нагревает и стирает в холодной! Машинка на гарантии. Приехал сотрудник сервисного центра, провёл осмотр машинки и подтвердил факт того, что вода не нагрелась( мы запустили программу эту и дождались окончания стирки). На завод- производитель написали претензию, но завод дал ответ, что машинка исправна, просто не успевает нагреть воду на этой программе. В ремонте отказ. Написала в магазин заявление на возврат денежных средств за товар с браком. Согласно закона срок рассмотрения заявления 10 рабочих дней. Но прошло почти три недели, а ответ так и не поступил. Сроки рассмотрения нарушили, написала заявление на выплату неустойки за каждый просроченный день в размере 1 процента стоимости товара- и тут тоже отказали. Короче им наплевать на всё, нарушают законы, перекладывают обязанности друг на друга. Сотрудник сервисного центра сказал, что не только у меня такая ситуация, следующая заявка у него тоже было по поводу того, что машинка не нагревает воду на некоторых программах. Поэтому если вы приобрели в М видео стиральную машинку, то обязательно обратите внимание греет ли она воду на всех программах. Часто люди об этом даже не задумываются, включили и стирают в холодной воде. Проверить нагревает воду машинка или нет легко: во время стирки просто дотроньтесь рукой до стекла дверцы машинки, она должна быть тёплой или гарячей в зависимости от температуры, которую вы выбрали. Либо можно сливной шланг поместить в ванную или таз, куда после стирки сольётся вода, и вы сможете узнать температуру воды. Не хотят идти на встречу покупателям, значит задача покупателя отстаивать свои права всеми законными способами ,обращаясь в Роспотребнадзор и суд. Кстати позвонив на горячую линию Роспотребнадзора ,вам подробно расскажут как вам дальше поступить в вашей ситуации! Надеюсь мой отзыв был полезен. Пусть как можно больше покупателей будут проинформированы, как обманывает покупателей магазин М видео. Руководителя кстати в 15:30 на рабочем месте тоже не оказалось, вот как-то так. Лучше покупать в ДНС, там намного лояльнее к покупателям, всегда идут на встречу. В М видео это была последняя наша покупка.

Отзывы о сети

Воруют товар. Досьавка отсутствует . Бардак

О филиале магазина Архангельск, Троицкий пр-т, д. 52, к. 1, ТЦ «Премьер»

М.видео продают брак! Купила Мультиварку RED SOLUTION SkyCooker RMC-M224S. Привезли в оговоренные сроки. При этом привезли всю поломанную! То есть перед отправкой покупателю её даже никто не удосужился проверить! И вместо того, чтобы быстро забрать и извиниться, они посылают меня таскаться с этой мультиваркой по магазинам, чтобы оформить возврат и вернуть деньги. Да ещё требуют акт неремонтнопригодности! Вопиющий непрофессионализм и наплевательское отношение к покупателю! Никому не рекомендую использовать их доставку!

Отзывы о сети

Купили телевизор через маркерлейс. Приехали забирать. Пульта нет, упаковки нет. Хамское отношение продавца. Пригласили менеджера, отсутствует, директора, отсутствует.товар не соответствует заявленному.

О филиале магазина Иваново, ул. Лежневская, д. 55, ТРК «Тополь»

Самая мерзкая. гнилая и отвратительная сеть с невозможностью отписаться от спама. Вместо указанной ссылки "отписаться" перебрасывает на свой сайт с рекламой своих мерзопакостных товаров. При нажатии на "Контакты" пишет, что страница не существует!! НЕНАВИЖУ ЭТИХ Т**Й!!!

Отзывы о сети

Пригласили в МВидео Архангельск на Троицкий 52 на собеседование на работу на продавца консультанта в пятницу 31 мая, приехал не много по раньше чтобы не опоздать, подошëл к сотруднику и говорю что меня пригласили на собеседование, сотрудник связался с кем то и предложил присесть подождать, чтобы не сидеть пошел по залу смотреть товар, через некоторое время ко мне подходит тот же сотрудник и говорит молл директор занят не могли бы вы прийти через ПОЛТОРА часа. У меня через потолора часа уже было в другом месте собеседование я разаернулся и ушел. Вот так компания относится к кандидатам у них так "проводят собеседования".

О филиале магазина Архангельск, Троицкий пр-т, д. 52, к. 1, ТЦ «Премьер»

Хороший магазин "М Видео" в ТЦ "Парк Хаус". Отличные продавцы консультанты и др. сотрудники. Пришёл купить сплит систему. Вопрос решился быстро за 15-20 мин. подобрали хорошую марку. Быстро оформили покупку, доставку. Доставили вовремя в указанный день, не смотря на то, что товар был заказан со склада г.Москвы. Жаль ,что установку не заказал. Консультант -продавец Валентина -респект. Хороший бонус. приятно потрачу на МФУ.

О филиале магазина Волгоград, б-р 30-летия Победы, д. 21, ТРК «Парк Хаус»

Товар не качественный. Возникли проблемы с купленной стиральной машиной. Ничего добиться не возможно. В сервисном центре нельзя получить никакой информации.

О филиале магазина Владивосток, ул. Калинина, д. 8, ТВК «Калина Молл»

2 года назад купили телевизор Самсунг за 50000 р , работал отлично и вдруг погас, привезли в сервисный центр, сказали дефект матрицы и раньше до покупки был в ремонте. Торгуют восстановленной техникой!!!

О филиале магазина Ярославская обл., Рыбинск г., ул. Бабушкина, 29, ТРЦ Виконда

Консультируют некомпетентные продавцы, не рассказали о существенном свойстве индукционных панелей,о том сто он бывают инвенторные и индукционные, к тому же еще и дезинформировали по поводу определенной модели панели Хайер, выяснилось все только при использовании, поменять по такой же цене отказались.

О филиале магазина Чебоксары, ул. Калинина, д. 105А, ТЦ «Мега Молл»