Монро

Очень классный магазин

Отзывы о сети

26 октября купили ботинки осенние, 6 ноября обнаружили что отошла подошва, поехали в магазин, за кассой стоял продавец она позвала может хозяйку не знаю , но женщина приятная ,говорю так и так, нужно заполнить заявление на ремонт,говорит она. Я говорю мне ненужен ремонт мне нужны новые такие же ботинки или верните деньги, потом подлетела неизвестная женщина (неизвестная потому что бейджа у нее не было ну и не представилась она) и говорит мы можем предложить только ремонт вам их подклеют бесплатно. Ботинки носили 10 дней. Я говорю мне не нужен ремонт дайте такие же или верните деньги. Приятная женщина поняла что гарантииный срок еще действует и по закону они должны предоставить такие же либо вернуть деньги, начала делать возврат , дала заявление для заполнения. Потом началось еще интереснее. Платила я через СБП с кредитной карты. Она говорит оплата была наличными или безналом , я говорю СБП .Опять подлетают это неизвестная женщина и говорит мы оплату СБП не возвращаем, я говорю как не возвращайте, если оплату берёте значит и возврат должен быть. Она опять у нас такого нет. Ладно с горем пополам сделали возврат, оказывается все делается, просто они еще не разу так не делали и пожеде не знали как делать. Заполнила заявление одно, мне говорят нужно еще одно такое же, на что я говорю зачем , неизвестная женщина говорит у нашей компании такие требования одно в коробку, другое на коробку, одно нам и тд., ну это вам надо вы и пишите, делайте сканы , копии и клейте сколько хотите и куда хотите. Вообшем желания приходить в этот магазин за покупками нет.

О филиале магазина Кстово, пл. Ленина, 5

Прекрасный магазин. Всегда посещаю с удовольствием. Грамотные консультации, помощь в подборе нужной обуви и различных аксессуаров. Спасибо большое!

О филиале магазина Нижний Новгород, ул. Коминтерна, 115

Сама сеть магазинов Монро мне нравится, неоднократно покупала обувь, претензий нет. Но сегодня посетив магазин, остался осадок от безразличия и недовольных лиц продавцов. Девочки, это ваша работа, естественно обувь нужно подбирать. Даже спрашивать ничего больше не стала, развернулась и ушла.

О филиале магазина Пенза, пр. Строителей, 152 Б

В Ярославле давно уже вся сеть магазинов Монро закрылась. Зачем писать, что они работают.

О филиале магазина Ярославль, Ленинградский проспект, 49А

Ужасный магазин. Ничего там не покупайте, если не хотите, чтобы элементарный вопрос поменять обувь на больший размер не превратился для вас в большую проблему. Продавщица, до этого выглядевшие приветливой и вежливой, тут же превращается в злобную фурию. Смотрит на тебя совершенно реально злобно и разговаривает, как гестаповец. Я ошалел от такого отношения. Самое главное когда пытаетесь вернуть товар знайте, что она обязательно напишет на вашей претензии "товар имеет следы ношения". Я её спрашиваю, в чем они выражается следы ношения?. Ничего не говорит. Когда заполняете претензию сразу же обязательно пишите "Обувь возвращена в состоянии до покупки. Не носилась и не использовалась". Потому что продавщица вписывает фразу "товар имеет следы ношения" незаметно для вас и уже после того как вы подписали претензию. Ловкость рук и никакого мошенничества.

О филиале магазина Челябинск, ул. Черкасская, 15

Начили выгонять с магазина в 20:50, сказали что сегодня 26.05.2022 года они работают до 21:00 и уже сняли кассу.

О филиале магазина Белгород, пр-кт Б. Хмельницкого, 164

Купила ботинки зимние в начале ноября 2021 г за 6300,сегодня 18 февраля 2022,они порвались,даже ремонту не подлежат,гарантия месяц,как так?по закону 6 месяцев

О филиале магазина Дубна, пр. Боголюбова, 24А

Купили обувь с дефектом,обнаружили дома.Отказали в обмене настояв что нужна экспертиза.Очень странное отношение к покупателям. Делают всё чтобы отказать в обмене или возврате товара.

О филиале магазина Кемерово, Кузнецкий просп., 33, ТЦ Я, 2 этаж

Здравствуйте, мы вернули обувь по гарантии, приняли и сказали отправлять в экспертизу а после нам звонили и якобо сделали ремонт и вернули. Я хочу вернуть деньги, мне надо тел горячий линии в магаз они не знает.

О филиале магазина Челябинск, Воровского, 6