Каталог товаров Koton на апрель 2024

отвратительное отношение к покупателям, директор хамло ,не умеет нормально разговаривать с покупателями одно отвращение после общения с ней, одно отвращение после посещения этого магазина.

О филиале магазина Мытищи, Шараповский проезд, вл2с3

Ситуация произошла в магазине в ТРЦ Тандем в г.Казани 19.12.22.была очередь в примерочную,откуда постоянно выходили покупатели чтобы найти своего друга или подругу,или поговорить по телефону Оставляя свои вещи в примерочной и не давая возможности зайти в примерочную другим покупателям.на замечания сотрудница которая разбирала вещи у примерочной,сказала что в ее должностные Обязанности входит только запуск и выпуск покупателей в/из примерочной.и также с улыбкой на лице добавила что каждый день сотни покупателей с ними ругаются и всегда не довольны чем-то,т.е. для сотрудников это нормально.Менеджер Л**я,как она представилась (бейджа не было видно,он был прикрыт) только после замечания решила открыть примерочную в мужском зале. Клиентоориентированность на -0.Почему нужно пожаловаться чтобы хоть как то зашевелились сотрудники.

Отзывы о сети

Сотрудник, который работал 26.08.22 на охране вещей в мужском отделе нетактично ведёт себя с покупателями. Сотрудником было мне сделано замечание, что "слишком громко шаркаю обувью в магазине" и попросил "ходить высоко поднимая ноги", желание потратить крупную сумму денег сразу пропало. Более нелепого, хамского и нетактичного замечания прежде не слышала. Прошу руководство магазина не оставлять данный инцидент без внимания и принять меры,, чтоб в последующем не нести убытки и потери клиентов из-за бестактного поведения сотрудников. Р.S. Слова в кавычках полное цитирование слов вашего сотрудника.

О филиале магазина Красноярск, улица 9 Мая, 77

Приобрёл брюки, пришёл домой обнаружил пятно черно цвета. Не отстирывается. Обратно у меня уже не примут как я понимаю, так как я с бирками стирать не стал Жду обратную связь

О филиале магазина Мытищи, Шараповский проезд, вл2с3

Здравствуйте!Уважаемые руководство,прошу вас обратить внимание на "клиентоориентированность" ваших сотрудников!Ситуация следующая.Сегодня,22/05/22 ,я пришла в ваш магазин,в районе 20.00 .В примерочной была большая очередь и я решила примерить несколько кофт с застежкой возле зеркала ,на мне был топики.Заканчивая примерку,спокойно,никому не мешая,в уголке,я уже выбрала пару вариантов и собралась идти на кассу,как ко мне подошла ваша сотрудница ( девушка мелированная,в светлой кофе с цветочком в углу и тёмных штанах клёш) и не представившись начала меня отсчитывать,мол нельзя в примерочную пойти....оставляют за собой вещи.. На что я сказала,что обязательно уберу ,что и сделала позже.Я спросила,знает ли она что такое клиентоориентированность?В ответ получила - "ну извините",желание покупать что-либо в вашем магазине пропало.И вряд ли я вернусь в ближайшее время.

О филиале магазина Красноярск, улица 9 Мая, 77