мы можем сказать, что отношение к магазину неоднозначное. Будьте внимательными.
Телефон горячей линии: нет данных
Компания Ермолино вот уже более много лет радует покупателей, позволяя приобретать качественную продукцию, получать скидки, подарки и участвовать в интересных акциях. Магазины Ермолино отзывы получили от тысяч клиентов. Отрадно видеть положительные отзывы о продукции, магазине и его сотрудниках.
Ирина
Добрый день!! Приобретала продукцию в вашем магазине по адресу Герцена 232, конкретно мармелад, поражена бездарностью продавца , ее не компетентностью в работе. Мое пожелание , когда подбираете кадры, проводите с ними обучение о правилах торговли. Продавец не умеет взвешивать продукты, она перемяла весь мармелад, дважды перекладывала по мешочкам, роняла на весы. Одноразовыми перчатками хватается за «грязные» коробки, а затем за мармелад. .Мое пожелание , обучайте кадры правилам торговли, а затем ставьте их за прилавок.
О филиале магазина Омск, ул. Герцена, д. 232
Михаил
15.01.2021 в 17:29 (фото кассового чека имеется) мною в магазине данной сети по адресу Свердловская область, г. Каменск-Уральский, улица Добролюбова, дом 4, совершена покупка. На моих глазах продавец/кассир (необходимо уточнить по трудовому договору) Ба..на Наталья (согласно чеку) произвела расчёт, фасовку, взвешивание продукции для четырех покупателей без смены одноразовых перчаток. То есть производила перекладывание не упакованных блинов и другой продукции из торговых ларей в одноразовые полиэтиленовые пакеты теми же поверхностями одноразовых перчаток, которыми прикасалась к деньгам. Всё это можно увидеть на записи камеры видеонаблюдения, установленной в магазине. На моё обращение по поводу описанного нарушения, Ба..на Наталья конечно отреагировала и для меня сменила перчатки, но при этом высказала мне, что я вру. Повторяю, описанный процесс её работы можно посмотреть на записях камеры видеонаблюдения. С просьбой о незамедлительном принятии мер по устранению и предотвращению подобных нарушений обратился на сайт компании. Отмечу что это магазин единственный, в котором я столкнулся с подобным нарушением. Оставляю за собой право, при повторном выявлении подобных нарушений, обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор. Дополняю: обращение к руководству компании результата не дало, ответа в течение недели не последовало. Выводы каждый сделает сам!
О филиале магазина Каменск-Уральский, ул. Добролюбова, д. 4
Анастасия
Магазин продукты Ермолино мне посоветовала мама, а ей в этом плане я доверяю, так как она из тех людей, которые скурпулезно изучают состав продуктов. Пока попробовала только молочку и конфеты, но уже приятно удивлена. Такой вкусной сметаны я давно не ела, она как деревенская. В принципе в магазине большой выбор продуктов и цены приемлемые.
Отзывы о сети
Игорь
Крайне низкий уровень продавцов
О филиале магазина Новороссийск, ул. Анапское шоссе, д. 12
Алексей
Добрый день, был хороший магазин а сейчас даже заходить не хочется. Очень долго ждёшь пока на тебя обратят внимание. Недавно хотел сделать покупку стаял долго,два продавца,, Продавец говорит, видите коробка стаит на холодильнике, пельмени продать не могу. Это нормально?
О филиале магазина Омск, ул. Молодогвардейская, д. 5
Денис
Претензия! 12.03.2021 в 17:40 приобретал продукты Вашего магазина (СПБ, Чапаева д2). Продавец по имени Наталья (бейдж плохо читался ) при покупке 2-х кг пельмени "Элитные" обвесила на 150 грамм; колбаса "Докторская" кат.А на 80 гр. Зачем ей тогда платят зарплату?
О филиале магазина Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д. 2, лит. Б
Кирилл
Отвратительное отношение к клиентам. Продукты берут грязными руками без перчаток и пакетов и это во время пандемии. Если пытаешься сделать замечание-начинают грубить клиентам
О филиале магазина Самара, ул. Владимирская, д. 37
Игорь
Продавцы Наталья и Елена! Был в магазине первый раз. Впечатления как - будто посетил родных. Уважительное и доброе отношение. Приеду за продуктами ещё. Спасибо.
О филиале магазина Высоковск, ул. Владыкина, д. 22
Ольга
Очень любим вашу продукцию! Радует что появляются новинки и все охота попробовать. Откройте пожалуйста магазин в Щелково-7 или в мрн. Богородский и будем вашими постоянными покупателями а так приходится ездить и не всегда получается.
О филиале магазина Щелково, пр-т Пролетарский
Юрий Иванович
Юля
Люблю молочные продукты Ермолино! И сметанку, и масличко, и творожок - все по-домашнему вкусное!
О филиале магазина Санкт-Петербург, наб. Новосмоленская, д. 1
Арианна
Очень люблю покупать домашний паштет для праздничных закусок. Соотношение цена-качество хорошее.
О филиале магазина Санкт-Петербург, наб. Новосмоленская, д. 1
Валерия
Не продали товар, имеющийся в наличии. Сказали заказать сейчас, а прийти купить утром. Так как они уже достали уже одну коробку на разморозку. Я хотела купить целую коробку пирожных Кольццо.
О филиале магазина Воронеж, ул. Олеко Дундича, д. 3
Эдуард
Чисто,просторный,хороший магаз.Но вот продавщицы,не все,хамло.Маски не одевают,отвечают грубо.Уважение к покупателей ноль.Некоторые продукты в морозильниках вяленные,а значит товар не соответствует требованиям.Из трёх продавщиц,обслуживать может только одна.Аргумент у них таков.У нас одни весы.Мдаа,Ермолинно.
О филиале магазина Андреаполь, ул. Половчени, д. 15
Елена
Этот магазин очень хороший Потому что там хорошие, добрые и вежливые девчата.
О филиале магазина Березники, ул. Юбилейная, д. 28
Алексей
11.09.2021 года зашёл в магазин Ермолино по ул. Светлая г. Белая Калита , чтобы купить продукцию данного магазина, войдя в помещение в котором не было покупателей, а был только продавец, сказал ей « здравствуйте», на, что продавец просто проигнорировала. Подойдя к холодильникам с продукцией для выбора, сверху лежал на холодильнике большой пакет с пельменями, и закрывал всю витрину. Все это время продавец раскрывала коробки с продукцией и бросала их в центре торгового зала, создавая своеобразную кучу.Внимания за 5 минут нахождения в нем , не уделила , от слова вообще!!! После чего я вышел , ничего не купив, чему по моему мнению продавец видимо был только рад. С таким обслуживанием , как вообще этот магазин работает, видимо продавец получает оклад за выход, не имея процента с продаж. За такое обслуживание по 10 бальной шкале можно поставить только , минус один. По этой причине я поехал в магазин данной сети по ул. Вокзальная, где был обслужен приветливым продавцом.
О филиале магазина Белая Калитва, ул. Светлая, д. 6, лит. В, стр. 5
Дмитрий
Продавцы не используют перчатки при фасовке продукции в пакет. Санэпидем станция по ним плачет
О филиале магазина Губкинский, микрорайон 2-ой микрорайон, д. 13
Александра
Продукты Ермолино – магазин свежих и качественных продуктов. Уже и представить себе не могу как жила без этого магазина, так как закупаюсь только тут))
О филиале магазина Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д. 86
Анна
Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на не профессионализм магазина Ермолино по адресу: город Ржев, ул Елисеева. На протяжении 15 дней в магазине не работает кондиционер!!!! Все таки вы продаёте мясную продукцию. Я постоянный ваш клиент и просто шокировано отсутствием клиентоориентированность в данной точке! Примите меры!!!!
О филиале магазина Ржев, ул. Елисеева
Анна
Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на не профессионализм магазина Ермолино по адресу: город Ржев, ул Елисеева. На протяжении 15 дней в магазине не работает кондиционер!!!! Все таки вы продаёте мясную продукцию. Я постоянный ваш клиент и просто шокировано отсутствием клиентоориентированность в данной точке! Примите меры!!!!
О филиале магазина Ржев, ул. Елисеева
Лилия
Здравствуйте! Наша семья частенько пользуется продукцией Вашей компании. И всегда очень довольны, за что огромное спасибо! Но сегодня, 13.08.21г у меня остался неприятный осадок после посещения магазина по адресу : г. Вышний Волочёк, ул. Карла Маркса 59, Литер Д. Я забежала в магазин с ребёнком, в надежде приобрести нужный мне товар. Маски у меня с собой не оказалось и продавцы предложили воспользоваться маской из корзинки "маски для покупателей" (большой плюс). Я назвала товар, продавец уже стала меня обслуживать, и спросила как у меня будет производиться оплата. Я ответила, что по карте. На что она сказала, что у них нет интернета и оплата только за наличный расчёт. Я, конечно, расстроилась, пошла к выходу, за мной пошла ещё одна женщина (у неё тоже только карта), я сняла маску, бросила её в корзину для использованных масок. Выйдя из магазина, мы вслед слышим фразу "ну вот, только маску испоганила" ((( Женщина, обернувшись, ответила: "застрелитесь теперь!"... В этот магазин идти теперь очень долго не захочется... Спасибо.
О филиале магазина Вышний Волочек, ул. Карла Маркса, д. 59, лит. Д
Мария
Очень люблю покупать домашний паштет для праздничных закусок. Соотношение цена-качество хорошее.
Отзывы о сети
Елена
В магазине на Будапештской 96-постоянно обвешивают. Одна смена нормально работает. В другой где кассир- У..а, безбожно обвешивают. Звонила менеджеру, все бестолку. обВес в их смену всегда 30—40 грамм
О филиале магазина Санкт-Петербург, наб. Новосмоленская, д. 1
Юлия
Очень хороший магазин, девочки приветливые, улыбчивые. Заходила вчера за блинчиками!!! Побольше таких продавцов приятно к ним приходить!!!
О филиале магазина Рязань, пр-т Первомайский, д. 58
Елена
Недавно рядом с домом открылся магазин Продукты Ермолино, решила зайти и взять что-то попробовать. Купила конфеты детям и 2 пирога с мясом для взрослых. Все очень понравилось! Обязательно еще раз зайду туда, теперь хочется попробовать весь ассортимент
О филиале магазина Санкт-Петербург, пр-т Культуры, д. 11, корп. 1
Алёна
05.02.2022, приобретала продукты по данному адресу, придя домой обнаружила, что часть товара, а именно конфеты за которые я заплатила-отсутствуют. Вернувшись через несколько часов, объяснив всю ситуацию продавцу, возможно, что конфеты остались, лежать на весах, попросила их вернуть, на что продавец ответила, что никаких конфет она не видела, или их мог забрать другой покупатель который зашел после меня. На мой вопрос есть ли камеры в магазине, продавец ответила, что в магазине камеры отсутствуют. Очень неприятная ситуация
О филиале магазина Боготол, ул. 40 лет Октября, д. 10
Татьяна
Хороший магазин закрыли на Октябрьском ост.ВИНИТИ....((((( НЕ ПОДУМАЛИ О ЛЮДЯХ , КОТОРЫЕ УЖЕ ПРИВЫКЛИ К ПРОДУКЦИИ Ермолино.....вот лично у меня ноги больные хожу еле еле , а магазинчик с вашей продукцией у меня под боком .....теперь уж ни на какое Почтовое отделение и прочие адреса доехать не смогу .....Очень жаль!!!! Искренне желаем И просим вернуть нам наш любимый магазин Ермолино..... Жители окрестности ВИНИТИ.
О филиале магазина Люберцы, ул. Октябрьский пр-т ост ВИНИТИ
Регина Астафьева
Персонал очень очень вежливо обманывает с каждой покупки на 36 граммов. Все нужно перевешивать.
О филиале магазина Саратов, ул. Московская, д. 19
София
Для себя самую вкусную молочку в Барнауле нашла в Ермолино. И сметанка, и кефирчик и творожок - все вкусное, свежее, молочное как из-под коровки у моей бабули в деревне. Однозначно рекомендую!
О филиале магазина Барнаул, ул. Северо-Западная, д. 222
Татьяна
Без творожка не могу жить, так как обожаю его и со сметанкой и сырнички из него делаю регулярно (через день, буквально, так как сын их обожает). Идеально для этих целей подходит творог в Еролино. Сырнички из него получатся сказочные.
Отзывы о сети
Олеся
Делая покупки в магазине "Ермолино" по адресу: ул.Армавирская, д. 76А, будьте бдительны. После покупки Вам не выдадут чек, а оставят, в текущей ленте, как будто забыли. Выдадут в том случае, если, Вы попросите. Смело идите к весам, находящимся в зале, и перевесьте свой товар. Там обвешивают, чем больше берете, тем больше разница в весе! Однажды я решила проверить вес и была удивлена, что он разнится от того веса, который указан в чеке. В тот день мне вернули 170 рублей. Желание посещать этот магазин пропало. Вчера 19.04.22г. был дождь, и я снова забежал в магазин купить блинов и банку тушёнки, и снова вес не соответствовал. На весах в зале 990 гр., а в чеке 1100 гр.
О филиале магазина Сочи, ул. Армавирская, д. 76, лит. а
Ангелина
Купила масло сливочное "Традиционное" цена 188 руб за 180 г. Когда растопила, отслоилась.. Вода! Это качество???! Производители явно надувают покупателей.
О филиале магазина Бийск, ул. Васильева, д. 15
Ксения
Мой свекр делает божественные хинкали! С его хинкали могут сравниться только хинкали из Ермолино)) без шуток, очень вкусные, всегда беру - вся семья кушает с удовольствием.
Отзывы о сети
Инга
Дарья
Персонал вежливый, но обвешивают дай боже!! Даже когда говоришь давайте без обмана, все равно!! В следующий раз сниму на видио и в защиту прав потребителей пойду!
О филиале магазина Саратов, ул. Усть-Курдюмская, д. 15, стр. 3
Татьяна
Похоже работу продавцов, никто не отслеживает! В пандемию, работали без медмасок. Понятие обслуживание покупателей, отсутствует напрочь, а именно, продавец Б**а А.Г., со всеми, независимо, от возраста, общается на " ты", кассовые чеки, на руки, не отдаёт, а складывает их, под кассу. Желаемый вес товара, не корректирует, отмалчиваясь и требуя оплатить товар. Есть жалобы от покупателей, на обвешивание. Хамское отношение, на замечания. На весах, табло, для покупателей отсутствует, только, для продавца. Расшифровка на чеках, ничтожна мала. Создается негативное впечатление, о работе вашего ООО " КЕМЕРОВО- ТОРГ" Надеюсь, все замечания, будут учтены и приняты меры.
О филиале магазина Новосибирск, ул. Гидромонтажная, д. 53, корп. 2
Карина
Продавцы вместо пельменей подсовывают вареники с картофелем,дурят,не расторопные,в очереди стояла 40 минут.
О филиале магазина Новороссийск, ул. Анапское шоссе, д. 12
Оля
Нравится колбаска в Ермолино. Чаще всего покупаю на бутерброды ветчину. Вкуснейшая, пишу и слюнки текут))
О филиале магазина Краснодар, ул. Тюляева, д. 20
Кристина
Отличный магазин, всегда там закупаюсь
О филиале магазина Сергиев Посад, ул. Красной Армии, д. 216/11
Андрей
Очень негативное отношение к покупателям, в частности В**а С**а, грубит, обманывает, администрация надеюсь примет меры.
О филиале магазина Ефремов, ул. Ленина, д. 37А
Лиса
Неоднократное хамство продавцов!!!!протирая грязной тряпкой холодильники, этими же руками "работает" с продуктами. Это ужас!!!на замечание сменить перчатки начинают хамить!!!!
О филиале магазина Раменское, ул. Михалевича, д. 56
ВЕРА
Магазин Ермолино на Индустриальном пр д.27 продавец-кассир С**я Ю. хамка и вторая напарница не меняет перчатки после мясной продукции и берет этой же перчаткой вафли, печенье и т.д до этого был хороший магазин, хотелось идти, а теперь надо обходить его стороной, а то ещё отравление получишь, сальмонелёз или дизентерию. Безобразие
О филиале магазина Санкт-Петербург, пр-т Индустриальный, д. 27
Лариса
Вчерамку купила конфеты с черносливом, так они все с белым налетом, очень старые, за товаром в этой точке продажи не следят, не советую там покупать, особенно конфеты! Жаль что магазин испортился
О филиале магазина Чехов, ул. Московская, д. 100, стр. 1
Алёна
В отделе "Ермолино" на Комендантском проспекте 34 , г. Санкт-Петербург,нет контрольных весов. Весы , на которых взвешивается товар покупателю плюсуют на 50-90 грамм. Меня, например, обсчитали на 100р.17 копеек из пяти покупок. Продавцы за прилавком без масок с распущенными лохматыми волосами. Придется обратиться в Роспотребнадзор и Санэпидстанцию.
О филиале магазина Санкт-Петербург, пр-т Комендантский, д. 34, корп. 1
Надежда
В магазине ужасно обвешивают. С каждого веса около 100 грамм. А если берешь несколько товаров, то 200 руб как не бывало. Решила в этот магазин не ходить чтобы не тратить нервы и лишние деньги.
О филиале магазина Раменское, ул. Михалевича, д. 56
Лариса
Постоянно обвешивают, примерно на 44-50 руб. за каждую покупку, купила колбасу сервилат Финский в чеке вес 0,496 гр. по факту 0,417 обсчет 43 руб. 69 коп. и это вистема продавцов магазина г. Гатчина ул.Слборная д. 28а.
О филиале магазина Гатчина, ул. Соборная, д. 28, лит. В
Ирина
Олег
Купили сегодня пельмени,,Ермолинские"ужасная,отвратительная гадость.При варке на кухне стояла вонь,на вкус как пластелин с приправой.Продавцы всё время пытаются впарить надломленную продукцию.Так же пытаются впарить товара больше,чем хочешь купить.Не приятно находиться в этом магазине
О филиале магазина Новороссийск, ул. Анапское шоссе, д. 12
Ирина
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, куда переехал ваш магазин в г. Лянтор? Там был пожар
О филиале магазина Лянтор, ул. Парковая, стр. 19
александрр
29.08.2022. Здравствуйте! Не покупайте в ермолино на западном рынке, внимательно смотрите свой чек, продавец добавляет позиции на незначительные суммы до 100 рублей,не чиста на руку
О филиале магазина Новороссийск, ш. Анапское, д. 87
Ирина
Делала покупки в этом магазине, один покупатель заметил что весы закрыты и обвешивают. На замечания продавец не реагирует. Пришла домой взвесила покупки. ДА, обвешивают!! 60 грамм плюсом на каждой позиции!!
О филиале магазина Сергиев Посад, ул. Красной Армии, д. 216/11
Елена
Периодически покупаю продукцию в магазине по адресу : г. Троицк, мкр. В, д. 42. Сегодня очередной раз взвесила на контрольных весах соседнего магазина те продукты, которые купила. В моём чеке на 15% больше была указана масса, чем на весах. Продавщица начала спорить и доказывать, что весит пакет и воздух в нём. Почему нас обманывают? Почему в магазине нет контрольных весов? Почему стоят весы, на которых только "00" и покупатель не видит сколько весит покупаемый товар? До каких пор нас будут обвешивать?
О филиале магазина Троицк, мкр. В, д. 42, лит. А
Оксана
Магазин мне нравится,хороший выбор качественной продукции.Остается заменить некоторых некомпетентных продавцов.
О филиале магазина Туймазы, ул. Комарова, д. 26
Нелли
Очень приятный магазин, широкий ассортимент качественных продуктов питания по приемлемым ценам, безупречный персонал, всегда встречают с улыбками, красивые опрятные продавцы, всегда подскажут, разъясняет и порекомендуют, с невероятным терпением и добротой воспринимают капризы покупателей с плохим настроением. Во всех отношениях приятное место для совершения покупок. Рекомендую для посещения.
О филиале магазина Венев, ул. Льва Толстого, д. 1
Светлана
Сегодня делала покупки в магазине на Скобянке. Пробили лишнюю банку тушенки. Брала колбасу и картофельные котлеты, обвесили на 80гр. Наглость и безобразие.
О филиале магазина Сергиев Посад, ул. Красной Армии, д. 216/11
Елена
Обвесили на всей продукции которую купила сегодня. Недовес от 20 до 75 грамм!
О филиале магазина Балашиха, ул. Колхозная, д. 12, корп. 2
Игорь
Магазин замечательный, часто приобретаю там продукцию. Коллектив магазина всегда приветлив, в меру навязчивый и быстро обслуживает. Спасибо за продукцию.
О филиале магазина Качканар, ул. Свердлова, д. 7
Елена
Добрый день! Сегодня была в вашем магазине , который расположен Ростовская обл г Белая Калитва ул. Вокзальная д 386.... Была шокирована наглость вашего продавца !!!! Покупка в чеке была указана на 467.75р А ВЗЯЛИ С МЕНЯ 603 РУБЛЯ!!!! купила я 1316гр пельменей сытные, в чеке указано 1496гр , сырники 4шт , к сожалению я их не перевесила, творожное кольцо 3шт и эклеры шок 4 шт , в чеке эклеры по весу были указаны 0.004!!!!! Требую разобраться по поводу данной ситуации и уволить продавца
О филиале магазина Белая Калитва, ул. Вокзальная, д. 386
Оставить свой отзыв
Отзывы покупателей Ермолино:
В магазине Ермолино покупаю продукцию уже много лет. Мое мнение о данном магазине до сих пор остается неизменным – мне нравится делать там покупки.
Однако есть клиенты, которые оставляют на некоторых сайтах и в социальных сетях отрицательные отзывы о магазинах. Возможно, среди недовольных есть «представители» конкурентов. Вот лишь один из них:
В магазине Ермолино раньше разница в цене по «желтому ценнику» была существенной, а сейчас погоды не делает. Кроме того, редко бывают интересные и по-настоящему выгодные акции.
Отзывы покупателей Ермолино зависят и от эффективной работы сотрудников. Поэтому руководство старается создать комфортные условия для их работы: удобный график, стабильность, возможность обучения, профессионального и карьерного роста.
Отзывы сотрудников Ермолино:
Мне очень нравится работать в магазине. Приличная зарплата, дружный коллектив, справедливое начальство – всё меня устраивает.
Отзывы сотрудников Ермолино не все столь радужны: у одних не сложились отношения с руководством, других не устроила зарплата.
В целом же компания Ермолино отзывы принимает самые разные. Очень важно держать руку на пульсе, чтобы можно было, как говорят визажисты: подчеркнуть достоинства и устранить недостатки.
