Меню
3.6 Плохо основано на 76 отзывах
На основании 76 отзывов клиентов и оценок, которые они поставили
мы можем сказать, что отношение к магазину неоднозначное. Будьте внимательными.



Ознакомьтесь с отзывами о магазинах Эльдорадо на данной странице. Если у вас есть опыт взаимодействия с магазинами сети - оставьте свое мнение через форму ниже.

Оставить отзыв


10/10 баллов 2020-06-01

Выражаю благодарность конкретно Хохлачевой Алене за внимательное отношение к покупателям!

О филиале магазина Волгоград, ул. Ополченская, 11к

1/10 баллов 2020-08-21

Хотела приобрести часы ( samsung galaxy watch 46mm), попросила рассказать о функциях и тд. Консультант мне ответил: "Это слишком долго, они могут всё". В общем, я минут 5 пыталась убедить консультанта рассказать о товаре, внятного ответа не получила. Вместе с часами мне нужны были наушники, остановилась на двух моделях и хотела узнать, чем они отличаются друг от друга. Консультант ответил, что не знает. В итоге: без адекватной консультации взяла, что мне было необходимо, оплатила и ушла. Абсолютно некомпитентный персонал, который разговаривает на "ты" с покупателем и хамит.

О филиале магазина Армавир, ул. Воровского, д. 69, ТЦ «Красная площадь»

10/10 баллов 2020-08-16

Полный отстой!!! Работать не умеют, зато хорошо вешают лапшу......

О филиале магазина Иркутская обл., округ Усолье-Сибирское, Усолье-Сибирское, Ленинский просп., 3

10/10 баллов 2020-09-27

Большой ассортимент.хорошие скидки. Шустрые продавцы.

О филиале магазина Выборг, Железнодорожный туп., уч-к 4

2/10 баллов 2020-09-28

Ужасный магазин,плохая техника,максимум месяц работает и все.....по гарантии не чинят товар....подумайте лишний раз,чем там что то покупать.

О филиале магазина Томск, просп. Ленина, 217

10/10 баллов 2020-11-26

Отличный магазин бытовой техники. Спасибо Вам за то что Вы есть. Отличное обслуживание, все сотрудники такие вежливые, помогли подобрать технику, помогли вынести и загрузить.

О филиале магазина Республика Башкортостан, Нефтекамск г., ул. Ленина, 19е, ТК Планета

1/10 баллов 2021-03-01

Обещали скинуть бонусы на покупку телевизора, сказали в течении 2 недель ждите и ничего не скинули. Доставка товара безобразная ждите, ждите через день потом через 2 дня в итоге с руганью привезли через неделю

О филиале магазина Улан-Удэ, ул. Смолина, 81

10/10 баллов 2021-04-24

Товары дерьмо !!! Купил телевизор + страховка - БРАК!!! Обмен по гарантии и страховке с таким боем , куда только не обратился , но добился . Итог : опять БРАК!!!

Отзывы о сети

1/10 баллов 2021-05-03

Мошейники, обманули с холодильником перепродали мой холодильник. Должны были доставить 3 мая и нет. Говорят на складе нет. Деньги взяли ещё в феврале 18000. Сейчас они стоят 29000

О филиале магазина Долгопрудный, Лихачевский пр-т, д. 74

10/10 баллов 2021-08-20

Ужасный магазин. Никому из знакомых не порекомендую Ваш магазин. Теперь подробности: Похабное отношение персонала. Сделала заказ 261512737 приехала забрать в свой обеденный перерыв. Итог заказ оказался неукомплектованным адаптером и шнурком, коробки тоже нет. Продавцы ходят "как в штаны насрали" (извиняюсь за столь интимные подробности). Я понимаю, что у них смена идет, а деньги капают, но я предупредила что занята. Плюс к этому заказ я оформляла заранее, чтобы быстро приехать и забрать, на сайте о недокомплекте ничего не говорилось, что модель витринная-это указано. В итоге: 1.Комплектацию так и не нашли 2.Подарок испорчен 3. Провела в магазине 30 мин, это мне даже ничего не оформляли 4. Настроение испорчено 5. Бензин потрачен впустую. Так как в продаже подобных шнурков НЕТ 6. С обеда на рабочее место, опоздала почти на 1 час Как происходит сборка заказа, если мне пришла СМС, что заказ готов, а в итоге заказ полностью не готов к отдаче? Кто мне вернет понесенные убытки? От менеджера пришел ответ, как они ежесекундно улучшают качество работы, но почему то этого не видно

О филиале магазина Свердловская обл., округ Нижний Тагил, Нижний Тагил, ул. Садовая, 81, ТЦ Райт

1/10 баллов 2021-10-28

Я, Земцова Светлана Александровна, 27 октября 2021 зашла в магазин «Эльдорадо» около 21:20, расположенный по адресу - Планерная ул., 59, Санкт-Петербург (ТЦ LeoMall, этаж 2). Выбирала компьютерную мышь, собиралась приобрести. Когда я смотрела мыши, снимала с полки и с крючка некоторые из них. После того, как я повесила мышь «Logitech» обратно на крючок, через несколько секунд коробка с мышью сорвалась с крючка и упала на пол. Так произошло несколько раз и не по моей вине. Я лично не роняла ни одну компьютерную мышь. К другим товарам не подходила и не смотрела, не трогала больше ничего. Целостность упаковки не повредилась, все мыши в исправном состоянии, а именно, не разбились, не испортились и не сломались. В этот момент, ко мне подошёл высокий, светленький охранник по имени В..р, наорал на меня и нахамил. Завопил: «Твою мать, ты чё тут делаешь, давай аккуратнее!!!» Развернулся и ушёл. Я вслед ему спокойно ответила: «Давайте Вы не будете со мной так разговаривать?» На что он снова вернулся ко мне, разъярённо и агрессивно ответил, чтоб я шла отсюда к себе домой и у себя дома так общалась! Я повесила обратно на крючки две компьютерные мыши, вынуждена была покинуть магазин «Эльдорадо» и в конечном итоге купила мышь «Genius» в магазине «DNC» в 21:36 на 3 этаже ТЦ LeoMall (приложу чек). Целенаправленно шла за покупкой компьютерной мыши в Эльдорадо 27/10/2021 и хотела воспользоваться предложением по смс, своей бонусной картой «Эльдорадо». Но просто развернулась и ушла. В том числе за мной непрерывно наблюдал второй охранник, пока я выбирала мышь. Выглядело это всё со стороны так, как будто меня приняли за воровку и я одна пришла ограбить весь «Эльдорадо!» ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ И СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ!!! Хотела зафиксировать его на видео, но память в смартфоне закончилась и к сожалению, мне не удалось запечатлеть этот беспредел охранника. Согласно ГК РФ Статья 152.1. Охрана изображения гражданина. (введена Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ) 1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии — с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда: 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах. ПРО ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ЭТИКУ В..Р НЕ ЗНАЕТ, НЕ СЛЫШАЛ НИЧЕГО И НЕ В КУРСЕ?! Он находился на рабочем месте. Почему он себе позволяет дерзить и агрессировать на посетителей, по-хамски общаться, грубо и неадекватно себя вести? Меня унизили, нахамили, испортили настроение и истрепали нервы, что я испытала сильнейший стресс! По моему мнению, в данной ситуации мне был причинён моральный вред, повлекший ухудшение моего психоэмоционального состояния. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ВЫСЛУШИВАТЬ И ТЕРПЕТЬ ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ ПРОСТО НИ ЗА ЧТО??? На основании чего он выгнал меня из магазина? Если с моей стороны не было совершено абсолютно никаких противоправных действий. Он себя царём почувствовал? Или возомнил себя владельцем «Эльдорадо?» ИЛИ ЧТО, Я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ??? Я не сделала ничего плохого, ничего страшного и критичного не произошло. Просто без повода, без причины, на пустом месте меня унизили и нахамили на ровном месте! В крайнем случае он мог вежливо, культурно попросить, чтобы осторожнее посетитель обращался с товаром. У меня не из рук выпала мышь в упаковке, а 2 раза упала с крючка мышь. Я ничего не сломала, не разбила и не испортила. Для примера, могу описать ситуацию вкратце, которая со мной произошла в продуктовом магазине Перекрёсток. Случайно на полке магазине рукой задела упаковку с творогом, она упала на пол и всё разлилось. Женщина продавец попросила меня оплатить испорченный творог. Я без спора и без конфликта оплатила молча на кассе разбитый товар. ВСЁ! Я вернулась 27/10/2021 в 21:42 повторно в «Эльдорадо» для того, чтобы написать жалобу на охранника в книгу отзывов. Этот охранник меня заметил, посмотрел в мою сторону, проследил за мной и через 3 минуты пошёл за мной к кассовой зоне. Практически непрерывно, когда я писала жалобу, охранник Виктор находился рядом со мной и следил за всеми моими движениями. Когда писала жалобу в книге отзывов, предупредила продавца о том, что если ещё раз на меня накинется этот охранник, я вызову полицию. Продавец ответил, что это совершенно необязательно делать. Впредь никогда больше не зайду конкретно в этот магазин «Эльдорадо», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 59. ТЦ «LEO MOLL». Это минус 1 клиент. Если подобное отношение будет происходить бесконечно, впоследствии Ваши клиенты будут переходить к Вашим конкурентам, а именно в другие сети гипермаркетов бытовой техники и электроники. В магазине DNC, где я купила комп. мышь, меня вежливо обслужили, улыбнулись на кассе. В конце продавец-кассир сказал: «Спасибо за покупку. Приходите к нам ещё». Сама работаю с клиентами в сфере обслуживания. Если бы я себя так вела и общалась, то как минимум, меня бы уже уволили за нарушение профессиональной этики и трудовой дисциплины. Прошу принять меры и провести с данным охранником Виктором профилактическую беседу. Охранники работают на ЧОП. Узнаю от какой охранной организации работает Виктор и если выяснится, что он работает без лицензии, нелегально, продублирую повторно свою жалобу его работодателю (ЧОП) и в Росгвардию. По всем вопросам, моя почта — [email protected] С уважением, Земцова С. А.

Отзывы о сети

1/10 баллов 2021-09-25

Наглая ложь, заявленная на официальных сайтах, преподнесенная продавцами магазина, мошенническая деятельность директора магазина!!!

О филиале магазина Владимирская обл., Александровский р-н, Александров г., ул. Институтская, д. 34

1/10 баллов 2021-09-27

Втюхали соковыжималку с витрины, не укомплектованную -без инструкции и книги рецептов. При этом развели на платную гарантию. Пришлось оформлять возврат. Купили аналогичную в Эльдорадо на Чайковского, при этом почти на 500 руб. дешевле. Это как? Больше в Эльдорадо на Гагарина не пойду и другим не советую

О филиале магазина Тверь, пл. Гагарина, 5

1/10 баллов 2021-11-20

Директор данного магазина совершенно не компетентен и не знает или делает вид что не знает свои права и обязанности ! Вопрос мог решить на месте , но заставил поработать над моим не полностью укомплектованным заказом . Писать заявление , звонить в тех.поддержку , ждать 10 дней , и тд . Не предложил иной выход из ситуации ( тип того что вернуть деньги за товар и тд ) . Сотрудники ведут себя так , как будто я воровка и спецом украла блок от пылесоса , хотя ему 2 дня (он неиспользованный вообще) - у нас такое первый раз - вы сами виноваты - это ваши проблемы - и вообще не факт что вам одобрят возврат ! Вообщем обслуживание -0 ! Отвратительное отношение к покупателю! Это первый и последний мой заказ в этом магазине !

О филиале магазина Владимирская обл., Александровский р-н, Александров г., ул. Институтская, д. 34

1/10 баллов 2021-09-03

Здравствуйте. Хотела купить пылесос. Рядом в отделе стояли три продавца, которых я попросила подойти помочь. Мне отказали, сказав что скоро подойдёт другой. Я находилась там 20 минут ко мне так и не кто не подошёл. Ссылаясь на то, что они не с этого отдела, хотя все трое были свободны. Тоже самое было у моей знакомой, только с феном.

О филиале магазина Липецк, ул. Меркулова, 2

10/10 баллов 2021-09-01

1.09 пустой магазин, ни одного Консультанта, клиентов почти нет. Девушка представитель магазина сказала подождать продавцов, мол их только двое ( вопрос к руководству-почему их только двое? Я ценю своё время, в мой график не входит-чтобы кого то ждать). Стою жду. Подошла ещё раз к этой мадам, спросить а стоит ли ждать, может в продаже и вовсе нет, то, что мне нужно. Эта мадам видя, что я к ней подхожу, демонстративно встаёт и уходит, выполняя просьбу коллеги что-то на складе проверить ( вопрос к руководству-вы магазин, кто в вашем магазине в приоритете, клиент или коллега?, видимо коллега, зачем выслушивать клиента, который ждёт и торопится). Стою жду. Выходит в развалочку второй консультант, (первый был на кассе) который говорит, что моего товара нет в продаже. Вопрос к ушедшей мадам-представительнице магазина: нельзя было сразу помочь? Выяснить наличие товара, а потом говорить подождать? Также вопрос к руководству-кассира можно отдельно выделить?, а не привлекать Консультантов Адрес Новобульварная 30 Ужасное обслуживание!!

О филиале магазина Чита, ул. Новобульварная, 30

1/10 баллов 2021-10-19

Некомпетентность и безалаберность работников магазина зашкаливает! Заказывал наушники и вызвал курьера для доставки в Зеленоград (брал в подарок). Выдали курьеру СОВЕРШЕННО другую модель! В итоге, момент упущен и праздник подпорчен. Было составлено обращение, и на него никто не отвечает уже третью неделю, просто забили и все! По факту, магазин нарушил договор купли-продажи и сотрудники тянули время, чтобы усложнить мне возможность возврата наушников. Также, я потерпел убытки, связанные с расходами на курьера. Отвратительное отношение к клиентам, фактически плевок в лицо. Отправлено заявление в Роспотребнадзор, пусть разбираются. Дабы не быть голословным, заказ № 264253508 (Creative Aurvana Air), номер проигнорированного обращения ID 0005747437.

О филиале магазина Московская обл., округ Орехово-Зуево, Орехово-Зуево, ул. Якова Флиера, 4

10/10 баллов 2021-10-25

Некомпетентность и безалаберность работников магазина зашкаливает! Заказывал наушники и вызвал курьера для доставки в Зеленоград (брал в подарок). Выдали курьеру СОВЕРШЕННО другую модель! В итоге, момент упущен и праздник подпорчен. Было составлено обращение, и на него никто не отвечает уже третью неделю, просто забили и все! По факту, магазин нарушил договор купли-продажи и сотрудники тянули время, чтобы усложнить мне возможность возврата наушников. Также, я потерпел убытки, связанные с расходами на курьера. Отвратительное отношение к клиентам, фактически плевок в лицо. Отправлено заявление в Роспотребнадзор, пусть разбираются. Дабы не быть голословным, заказ № 264253508 (Creative Aurvana Air), номер проигнорированного обращения ID 0005747437.

О филиале магазина Московская обл., округ Орехово-Зуево, Орехово-Зуево, ул. Якова Флиера, 4

1/10 баллов 2021-12-29

Некомпетентность и безалаберность работников магазина зашкаливает! Заказывал наушники и вызвал курьера для доставки в Зеленоград (брал в подарок). Выдали курьеру СОВЕРШЕННО другую модель! В итоге, момент упущен и праздник подпорчен. Было составлено обращение, и на него никто не отвечает уже третью неделю, просто забили и все! По факту, магазин нарушил договор купли-продажи и сотрудники тянули время, чтобы усложнить мне возможность возврата наушников. Также, я потерпел убытки, связанные с расходами на курьера. Отвратительное отношение к клиентам, фактически плевок в лицо. Отправлено заявление в Роспотребнадзор, пусть разбираются. Дабы не быть голословным, заказ № 264253508 (Creative Aurvana Air), номер проигнорированного обращения ID 0005747437.

О филиале магазина Московская обл., округ Орехово-Зуево, Орехово-Зуево, ул. Якова Флиера, 4

1/10 баллов 2021-12-26

Развели на деньги. Покупала фритюрницу, пока ждала чек, подошел сотрудник и дал три картонных шара со словами: "Это вам" Дома обнаружила в чеке, что с меня сняли 150 рублей на благотворительность за эти картонки. Согласие я не давала списывать деньги на благотворительность. На кассе мое желание дать деньги на благотворительность не спросила. И товар продали без скидки, видите на него баллы не распространяются.

Отзывы о сети

1/10 баллов 2022-03-11

Продавцы и консультанты очень плохо работают. Чтоб взять консультацию о ноутбуке стояла ждала целый час. Обещают подойти и все потеряются. В таком отношении даже покупать не хочется

О филиале магазина Якутск, ул. Федора Попова, 17

1/10 баллов 2022-03-31

26.02.2022 в Эльдорадо (ТЦ шоколад) был приобретён встроенный холодильник, оформлена доставка на 04.03. 22 (холодильник физически находился в Эльдорадо ТЦ Аура и был витринным образцом). 04.03.22 доставка не была осуществлена по причине ее отмены со стороны службы доставки, которая нашла внешний дефект товара (потертость на одной из стенок холодильника, при этом во время первичного осмотра сотрудником Эльдорадо ТЦ Аура этот дефект не был выявлен) . 4 03 22 при личной встрече ( тц Аура) был составлен акт о наличии повреждения, была перенесена заявка на доставку (точнее было получено заверение, что доставка перенесена) на 05.03.2022 . Однако на следующий день 05.03.22 доставка опять не была осуществлена. Со слов администратора( опять же во время личного визита в магазин) причина по которой доставка провалилась заключалась в том, что сотрудник не перенес заявку, также было получено устное заверение о возможности доставки до 08.03.22. (при этом точную дату смогут сообщить только на следующий день). На следующий день служба логистики по телефону предложила ближайшее число - 01.04.22, то есть это более чем через месяц после покупки , и после 2х уже совершенных ошибок). Сотрудников магазина вежливо поблагодарили за компетентность, доставка была отменена. В дальнейшем доставка осуществлялось самостоятельно. Во время самовывоза отсутствовала какая-либо помощь со стороны сотрудника выдачи, отсутствовала фирменная упаковка холодильника, холодильник был упакован одним слоем воздушно-пузырчатой пленки, наружный внешний лифт в зоне погрузки оказался сломан и стоял между первым и вторым этажами, создавая травмоопасную ситуацию. У меня вопрос к руководству магазина Эльдорадо - зачем вам некомпетентные сотрудники которые не могут не только выполнять свои прямые должностные обязанности, но и не умеют общаться клиентом?!Ведь совершив как минимум две ошибки и введя в заблуждение клиента (а попросту солгав) не были принесены извинения и не было выказано хоть малейшее желание исправить свои же ошибки (которые, к слову, стоили 2- х дней ожидания и потраченных денег на мастера по установке холодильника) PS. По вопросам неисправности внешнего лифта, который создает травмоопасные ситуации при погрузке во время самовывоза было написано заявление в соответствующие надзорные органы. В книгу жалоб и предложений внесена вышеуказанная претензия, ожидаю официального ответа. Могу и имею полное право на основании вышеизложенного констатировать, что магазин является полнейшим недоразумением!

Отзывы о сети

1/10 баллов 2022-03-01

Отвратительное обслуживание. Разговор о покупке ноутбука я прекратила после слов продавца, что если я сейчас не смогу прямо сейчас заплатить, он не будет тратить на меня время.

О филиале магазина Иваново, ул. Куконковых, 141

1/10 баллов 2022-02-24

Один продавец на зал, стояла очередь долго. Продавец бегал куда-то все время без толку. Ужасное обслуживание.

О филиале магазина Россия, Приморский край, Уссурийск, улица Калинина, 48

1/10 баллов 2022-03-15

Добрый день, Уважаемая администрация магазина "Эльдорадо" в г. Саянске! Очень хочется верить, что Вы внимательно отнесетесь к моему "крику", в отличие от того, как Ваши сотрудники относятся к своим покупателям. Моя мама 70 лет сегодня утром 15.03.2022 посетила Ваш магазин с целью получить консультацию и купить сотовый телефон на деньги, которые ей были подарены на день рождения (юбилей) 3 марта. Я, ее дочь, живу далеко, поэтому не погла пойти с ней вместе, но заранее мы обговорили модель телефона. Нужо было просто подробнее объяснить ей про конкретный телефон и, элементарно, продать его. И что же мы получили после посещения Вашего магазина? Давление, головную боль и слезы. Неужели неуважение к своим клиентам, особенно к пожилым людям, Ваша работа? Прошу Вас, в указанное мною время, посмотреть по камере поведение Вашего персонала: отсутствие на рабочем месте, невнимательность и неуважение к клиенту, непрофессионализм продавцов и т.д. и принять конкретные меры. Это далеко не первая жалоба на Ваш магазин. НАУЧИТЕ СВОЙ ПЕРСОНАЛ РАБОТАТЬ! И еще, пожалуйста, извиниться перед своим клиентом, тем более пожилым человеком. Все данные я могу Вам выслать по запросу. Надеюсь, что не проигнорируете мое обращение. Иначе я буду вынуждена обращаться ко всем вышестоящим руководителям Вашей организации. Заранее спасибо за понимание!

О филиале магазина Саянск, мкр. Олимпийский, Спортивная ул., д. 25а

2/10 баллов 2022-05-17

Добрый день!Больше в этот магазин ни ногой. Клиентоориентированности ноль,у магазина нет цели привлечь большее количество покупателей. Купили мы значит сплит систему с УСТАНОВКОЙ (большая ошибка,так как подрядчики не специалисты от слова совсем и нет полного комплекта оборудования).Пришли устанавливать,пылесоса нет,просверлили в стене две дыры (так как через первую не попали в установленную точку),пыль столбом,квартира превратилась в кошмар.На вопрос много будет пыли и почему нет пылесоса?!ответили: для компании (Холод-плюс) очень дорого закупать пылесос да и пыли будет не много.При установке уличного блока обнаружилось ,что привезли не тот блок.Начали звонить заместителю директора магазина Эльдорадо (ТЦ РИО) на что она сказала подрядчикам:"Установите этот же может и он подойдет".Вот тут я выпала совсем. Будьте аккуратны и внимательны при выборе магазина,чтобы не испортить себе настроение.Написав претензию,чтобы оплатили клиринг,написали ответ вы сами виноваты во всем

О филиале магазина Саранск, ул. Советская, 55а

1/10 баллов 2022-05-18

Ужасно,ни одного сотрудника в зале.Я пришел приобрести товар оставить деньги,что бы у вас была выручка и вынужден бегать по залу,искать кого то?Кстати я там с интернет заказом столкнулся с такой же ситуацией.

О филиале магазина Сочи, город Адлер, ул. Бестужева, д. 1/1

1/10 баллов 2022-04-23

Мы с мужем на сайте Эльдорадо заказали мойку для кухни. Доставка была курьером в городе Новороссийске. Сотрудник во время доставки торопился и не открыл нам коробку и мы этого не сделали и подписали документ. Сразу после его ухода вскрыли коробку и обнаружили разбитую мойку на две части, сразу ему позвонили, он обещал вернуться и забрать товар и в результате обманул и уехал. Я написала четыре обращения в службу Эльдорадо, но вернуть деньги или обменять мойку они отказались, 4 отказа!! Я пыталась дозвониться до курьера и слала голосовые сообщения, хотела призвать его к совести, в ответ он меня заблокировал. Просила руководство Москвы, кем был подписан отказ, связаться со мной,для них это тоже оказалось безумно тяжело уделить мне 5 мин своего времени. Возмущена до предела!! Всё очевидно и просто, но решает всё! Руководству выгодно и деньги получили и мойку разбитую втюхали, осталось только премию этому курьеру Николаю вручить... Посление цифры его телефона 2688 Очень надеюсь на высшую справедливость. Будъте внимательны и обязательно проверяйте весь товар!

Отзывы о сети

1/10 баллов 2022-04-23

Персонал не умеет общаться с покупателем, сервис ужасный

О филиале магазина Пермский край, Кунгур г., ул. Свердлова, д. 68

1/10 баллов 2022-05-27

Хамское отношение ко мне как к покупателю, на мои просьбы получить информацию по бонусной карте отказались разговаривать, дважды подходил на стойку информации и просил чтоб в отделе был бы продавец - консультант , мне отвечали что сами ищите в зале. Я сказал что стою в отделе 10 минут и ни одного консультанта нет. Пришлось кричать на весь магазин чтоб хоть кто то подошёл на мои просьбы о помощи в приобретении товара. Настроение конечно от такого игнора меня как человека и покупателя было испорчено, неприятно что покупатель для этого магазина как пустое место. Время 12 часов дня.

О филиале магазина Псков, Октябрьский просп., 56

1/10 баллов 2022-06-09

Отвратительная система доставки товара! Заказала товар онлайн 26.05.22, оплатила, обещали доставить в выбранный мной магазин 27.06.22. Прошло уже недели, товар так и не доставлен. Звонила в службу поддержки, каждый раз обещали в течение двух часов доставить. Товара так и нет! Ни за что больше не буду с ними связываться! И вам не рекомендую!

О филиале магазина Калининград, пл. Калинина, 28

10/10 баллов 2022-07-24

Странный магазин находится на Старой Деревне в «Домовом»... Первый раз посетила магазин две недели назад с подругой, которая пришла купить холодильник, но пригласив консультанта, были в удивлении, если не сказать больше. Консультант не рекомендовала приобретать выбранный холодильник, но и весь ассортимент! Задача продавца - консультанта - продать или «послать» покупателя? Сегодня зашла в тот же магазин и хотела купить стандартный блендер «Moulinex” и опять услышала, что не самый лучший выбор и мощность аппарата не такая! Ваш магазин деньги отмывает или товар продаёт или у вас высокий уровень продаж? Разберитесь с этим. Я задалась целью - буду часто посещать этот магазин и выведу вас на чистую воду!

О филиале магазина Санкт-Петербург, ул. Пионерская, 21а

1/10 баллов 2022-07-13

Втюхали пожилой женщине утюг, якобы последний, без коробки, без чека.. А он через месяц сгорел. Вообщем, народ не кому не советую этот отстойный магазин. В принципе, что этот что М-Видео, одно гавно

О филиале магазина Краснодарский край, округ Сочи, Сочи, ул. Донская, 108

10/10 баллов 2022-08-10

Магазин находится по адресу: Улан-Удэ, ул. Балтахинова,15 Хочу выразить огромную благодарность очень грамотному, компетентному сотрудникуХайрутдинову Кириллу !!!Быстро, понял все мои запросы, хотя группа товаров была совершенно разная, дал исчерпывающую информацию по каждому товару, дал очень нужные советы. Все быстро нашел, принес, проверил, рассчитал на кассе. Я была очень приятно удивлена таким грамотным подходом!!! Поскольку торопилась- как он мне время сэкономил!!! Огромное спасибо!! Товар оказался- что надо!Через неделю пришла купить на подарок то же самое!. Случайно его увидела, по форме одежды поняла, что он " выходной", т.е не его смена была. Попросила помочь. Несмотря на свой выходной, Кирилл сразу отозвался, нашел нужный мне товар и опять все быстро, грамотно оформил. Очень благодарна ему!!! Теперь я только в ваш магазин!! И приближается ещё праздничная дата- и я уже знаю что подарить!!! Кирилл, огромная благодарность !!! И Эльдорадо- за такого классного, суперовского сотрудника!

Отзывы о сети

1/10 баллов 2022-08-17

Продавцы г.Шахты магазина эльдорадо продают некомпетентно, продают проверив нехорошо товар. Купив машинку для стрижки 17.08.22 старший продавец М**а В**я С**а недопроверила основательно товар. Товар с заводским браком, а мне говорят вы ударили. Товар не взяли по гарантии, а говорят пишите заявление и забирайте домой. Администратора не вызвали, якобы долго будет на совещании. Люди работают отвратительно, подсовывают заведомо бракованный товар

О филиале магазина Ростовская обл., округ Шахты, Шахты, ул. Советская, 239, ТЦ Рассвет

1/10 баллов 2022-08-23

Приобрели холодильник хайер за 47999р.,привезли грузчики и приняли товар в заводской упаковке без вскрытия,поздно вечером раскрыли и увидили вмятины в 3 местах,утром обратились в маг.,директор категорически отказалась обменять или возврату,ссылается,что может быть сами уронили,нам предъявляете о дефектах,слушать и слышать нас не хотела ,приобрели ну катитесь по дальше в таком духе.не приятно и омерзительно.

О филиале магазина Санкт-Петербург, 9-я линия В. О., 38

3/10 баллов 2022-08-25

Покупала вчера ,24/08/22 ,набор посуды из нержавейки Resto 92011 (6предметов). На стеллаже была указана цена 2999,продали за 3999. Увидела цену (чек) только сегодня. Как это понимать? На ценнике одна, на чеке другая стоимость

О филиале магазина Якутск, ул. Федора Попова, 17

10/10 баллов 2022-09-21

25 августа купили телевизор Тошиба, оплатили его, забрали 26 августа сами. Телевизор везли на легковой машин на руках, как ребёнка! Когда включили дома обнаружили бра:цветные полосы в углу экрана! Обратились в магазин, еаписали заявление- на рассмотрение 10 дней! Телевизор посмотрели на месте сами продавцы и все увезли домой. Позвонили, сказали приехать в магазин там все скажут вам! Приехали, дали бумажку, что это мы виноваты и все! Никакой диагностики телевизора, ничего не предлагали отнеслись по скотски - по другому не скажешь и все, свободны! Так конечно дело не оставили, будем разбираться, но больше уже не хочется там покупать ничего!Обращение с покупателем конечно отвратительное!!!

О филиале магазина Ульяновск, Московское ш., д. 108, ТЦ «Аквамолл»

10/10 баллов 2022-09-16

Купили телевизор гарантию дали 5 лет экспресс а в итоге отказываются ремонтировать юлят,незвонят как обещали.

О филиале магазина Курганская обл., Куртамышский р-н, Куртамыш г., Приозерный пер., 3

1/10 баллов 2022-09-26

Обслуживание клиентов отвратительное, полностью информацию не доводят до клиента! При покупке телевизора обнаружили брак, на диагностику не взяли, по истечении 10 дней выдали бумажку, что это наша вина! Как так можно определить, что наша вина, не делая диагностику??? Ужас!!!

О филиале магазина Ульяновск, Московское ш., д. 108, ТЦ «Аквамолл»

10/10 баллов 2022-10-18

Хотела в магазине Эльдорадо который находиться в г.Владимир,ул. Большая Московская, 61 18.10.2022г приобрести мясорубку, два раза просила, что бы консультант подошёл, в итоге сколько ждала так никто и не пришёл. Что после первой и второй просьбы ответили «щас» - это весь словарный запас на который способны сотрудники в данном магазине. К сожалению мясорубку я так и не купила, придется искать в другом магазине.

О филиале магазина Владимир, ул. Большая Московская, 61

1/10 баллов 2022-11-24

Никому не рекомендую магазины Эльдорадо это полное г...но, продавцы и директора закон защиты прав потребителей не знаю и считать не умеют, пришлось в суд обращаться, чтобы вернуть деньги за некачественный товар, и это не первый раз у меня такая проблема с товарами то телевизор, теперь стиральная машина, поэтому никому не советую эту сеть и сам больше в это г...но не нагой

Отзывы о сети

10/10 баллов 2022-11-08

Хорошая соковыжималка. Отлично работает. Очень довольна результатом. Буду пользоваться постоянно.

О филиале магазина Екатеринбург, просп. Космонавтов, 41, ТЦ Омега

1/10 баллов 2022-11-13

Полный отстой!!! По гарантии берут технику в сервисный центр и отдают опять в не рабочем состоянии.

О филиале магазина Брянск, ул. Ульянова, 58в

10/10 баллов 2023-02-05

Мы постоянные клиенты данного магазина. Хочется отметить профессионализм сотрудников этого магазина, в частности продавца-консультанта Калугина Дмитрия Владимировича, за его честность и добросовестное отношение к работе. Побольше бы таких профессионалов своего дела

О филиале магазина Алтайский край, Славгород г., ул. Ленина, 97

1/10 баллов 2023-01-20

Похоже магазин Эльдорадо стал заниматься каким-то мошенничеством или чем-то подобным (это только мое мнение). Перед новым годом заказала и оплатила дорогой товар. Товар не везли месяц. В день планируемой выдачи товара заказ был отменен. Т. е. в течении месяца они используют деньги которые им перевели, а потом просто отменяют заказ, с отпиской: "ну, еще через месяц ваши деньги вернем, ждите...". Полый беспредел! Пока напишу по этой ситуации в Роспотребнадзор, но похоже потом придется писать куда-то выше...

Отзывы о сети

1/10 баллов 2023-02-01

Пришла в салон в 10.50 утра, с чётко выбранной моделью, только потому что есть бонусы на скидку. За 10 минут никто не подошёл к прилавку. Пошла искать сама. Как и я искали продавца ещё порядка 10 человек. Мужчина увёл одного продавца. Ни девочек на кассе. Никого!!! Все вымерли как будто. Работает один охранник. Только он метался из стороны в сторону. Ушла без покупки. Даже бонусы использовать не буду, пойду в др магазин.

О филиале магазина Республика Башкортостан, Нефтекамск г., ул. Ленина, 19е, ТК Планета

2/10 баллов 2023-02-27

Выбрала и оплатила телевизор через интернет магазин + пишут бесплатная доставка. Через два дня позвонили сказали нет телевизора и отменили заказ. Банк ответил мне, что деньги на счёт вернуться в течении 15 дней. Вот, сижу, ни денег ни телевизора. Сожгла бы к чертям этот Эльдорадо!

О филиале магазина Краснодарский край, Новороссийск г., ул. Мира, 3

1/10 баллов 2023-02-27

Добрый вечер! Купили ноутбук в вашем магазине, привезли домой устанавливать ОС, но тут сюрприз от Эльдорадо : английская розетка!.. Включить в сеть без переходника невозможно. Внимание, вопрос : почему продавцы-консультанты не предупреждают об этом клиентов??.. Я бы купил его в вашем же магазине. В итоге : неудобство клиенту, беги в ближайший магазин покупай переходник, а Эльдорадо теряет в выручке по покупке сопутствующих товаров. Вывод : консультируйте своих консультантов более консультативно )) Чтобы не мышки-коврики навязывали, а действительно полезные вещи. И будет и клиенту хорошо, и магазину доп прибыль.

О филиале магазина Россия, Пенза, проспект Строителей, 45А

1/10 баллов 2023-03-15

Магазин нарушает законы РФ отменяя заказы в одностороннем порядке. Отменённых магазином заказов, у меня больше чем купленных, при этом они пишут, что заказ отменён покупателем, это особо цинично и мерзко. Последний мой заказ, магазин не может мне доставить вот уже три месяца, постоянно отменяя и переоформляя его. С каждым переоформлением цена товара возрастает. Когда они отменяли заказы, цена на которые вырастала на несколько тысяч, я это хоть как-то понимала, да незаконно и некрасиво, но видимо их жажда наживы сильнее закона и важнее потери лояльности покупателя. Но последний заказ, это декоративная светодиодная фигурка за 500 рублей. По мнению магазина это огромная сумма из-за которой стоит трепать нервы клиенту и терять его лояльность. Служба поддержки это тоже нечто странное, сотрудники часто выдают информацию, которая полностью противоречит тому, что говорил предыдущий оператор. Никому не советую делать покупки в этом магазине, тем более когда вокруг сотни магазинов торгующих бытовой техникой и дорожащих своими клиентами.

О филиале магазина Ярославль, Ленинградский просп., 49а

1/10 баллов 2023-06-10

Никогда не заказывайте что то с Эльдорадо онлайн , во первых привозят бракованный товар ( не проверяют перед отправкой) , во вторых чтобы оформить обмен или возврат , надо ехать в магазин , писать заявление и ждать 10 дней пока рассмотрят твою заявку, может мне срочно нужно , может я уезжаю , их ничего не волнует , лишь бы продать

Отзывы о сети

1/10 баллов 2023-05-14

Насколько халатно относятся к покупателям персонал , пройдя на кассу на месте кассира не было была одна женщина на вопрос где все продавцы, с надменным взглядом ответила нет , а где искать , не знаю когда освободятся придут , попросили тогда пробить женщине, она ответила что этого делать не будет. Пришлось ждать где то час , пусть нормально выстраивают работу с покупателями .

О филиале магазина Московская обл., Домодедовский р-н, Домодедово г., Каширское ш., 3А

2/10 баллов 2023-05-09

Впервые за много лет Эльдорадо ввёл в заблуждение относительно товара, представленного в каталоге онлайн-магазина. Долго выбирала отпариватель и остановилась на конкретной модели, так как под мои потребности её характеристики и, что немаловажно, внешний вид, подошли идеально. Отпариватель оказался последним экземпляром и я поспешила оформить заказ. Но при получении товара, консультант принёс на стойку совершенно другой отпариватель, который, здесь же в каталоге, числится в достаточном количестве, имеет в названии те же цифры, но совершенно не похож на заказанный мною и, соответственно, с другими характеристиками. Удивительно, но "консультант" уверял, что это один и тот же товар. Так зачем, позвольте спросить, я заказывала "последний экземпляр", когда в магазине куча таких же мне не нужных???

О филиале магазина Вологда, ш. Окружное, 12

1/10 баллов 2023-04-25

Купили холодильник в Эльдорадо с доставкой домой, в Европейском, грузчики перенесли через порог и поставили, сказали им в Эльдорадо так говорят делать, на кухню не носить. Чуть ли не на коленях пришлось их уговаривать. Продавцы отмороженные, мало внимания уделяют внимания покупателям, ужас.

О филиале магазина Ставрополь, просп. Карла Маркса, 53

2/10 баллов 2023-07-13

(10.07.2023 г.) выбирали микроволновую печь. К нам подошёл консультант продавец, а именно С**К Е**Й МИХАЙЛОВИЧ. На ценнике было указано, что микроволновая печь стоит 4 299₽. Мы согласились её приобрести, после этого С**К Е**Й М**Ч снял ценник на данный товар и пошёл его оформлять, начал предлагать сделать скидку по номеру телефона, приобрести карту магазина ЧТО БЫ ВЫШЛА СКИДКА. Мы отказались. После этого он выдал нам бумагу для оплаты и мы пошли на кассу. Там мы обнаружили, что С**К Е**Й М**Ч вместо цены 4 299 написал 4 999₽!!!!!! Мы пошли искать Евгения Михайловича, что бы разобраться с этой проблемой, но он уже куда-то ушёл. Постояв на кассе мы его обнаружили, его реакцией на нашу претензию была улыбка до ушей, он даже не извинился. Я считаю, что к таким сотрудникам нужно принимать меры наказания, прошу обратить особое внимание администратора магазина и принять меры, штраф, а лучше и вовсе увольнение! Обмануть покупателей и при этом не изленившись улыбаться в лицо клиенту это недопустимо и ужасно!!!!

О филиале магазина Омск, ул. Красный Путь, 91

1/10 баллов 2023-09-03

Продали соковыжималку недокомплектованную, с витрины, без упаковки, дома обнаружили признаки возможног использования. Хотим поменять товар на товар в упаковке, полностью укомплектованный и получить извинения. Заявление написано, ждём положительног решения.

О филиале магазина Краснодарский край, округ Сочи, Сочи, ул. Донская, 108

1/10 баллов 2023-08-30

Никогда. Слышите , никогда ничего не покупайте в эльдорадо. Гнилая контора ! Заказала и оплатила телевизор с доставкой, в назначенный день доставки так ничего и не приехало. На так называемой горячей линии сидят люди которые не могут решить ни один вопрос и ничего ответить не могут. Ни с одним вышестоящим руководителем не соединяют. Одним словом воры. Ни денег ни товара. Самая отвратильная организация которая только есть . Буду писать в органы.

Отзывы о сети

1/10 баллов 2023-09-01

2 августа через интернет заказал холодильник. При заказе дата доставки была 14 августа. 14 августа доставить не смогли, перенесли на 18 августа. 18 просидел целый день, холодильник не привезли. Как оказалось холодильник не поставили в доставку. Несколько раз звонил в поддержку, всегда был ответ - доставка будет, ожидайте. Оформил претензию. Претензию рассмотрели через 6 дней и назначили дату доставки 1 сентября. 1 сентября снова просидел в ожидании целый день. Холодильник не привезли. Поддержка абсолютно никакая, ничего не знает, ничем помочь не может. 31 августа в 12 часов дня через поддержку отправили запрос в службу логистики на подтверждение доставки холодильника 1 сентября. В ответ мёртвая тишина, ни ответа ни привета. Поганый магазин. Ни рекомендую здесь что либо заказывать.

Отзывы о сети

10/10 баллов 2023-08-31

На день рождения 27.08.2023,сестра подарила телефон, но что-то пошло не так, и сегодня 31 августа 2023 я обратилась в магазин на ул. Ополченской 11 к, возвратить его. Продавец Фролова Елена помогла мне решить проблему. Выражаю огромную благодарность этому милому продавцу!!!!! Все таки есть на свете добрые и порядочные люди!!!! Карьерного роста, пожелать хочу я!!!

О филиале магазина Волгоград, ул. Ополченская, 11к

1/10 баллов 2023-10-01

Оформили покупку нового холодильника, на вопросы когда доставят, отбрехивались что сломалась машина, прошло уже три недели,дозвонились в головной офис, сказали таких холодильников давно уже нет в продаже, пошли забрали деньги обратно. Не советую "Эльдорадо" Гуково Карла Маркса 53.

О филиале магазина Ростовская обл., округ Гуково, Гуково, ул. Гагарина, 22

8/10 баллов 2023-10-04

В Эльдорадо в ЦУМе по адресу ул. Ленина 248 работают невежливо разговаривала с клиентом сотрудница невысокого роста с белой стрижкой на голове, О**а. Фамилию она отказалась назвать и вела себя грубо. Никто из сотрудников не постарался помочь клиенту в этом вопросе.

О филиале магазина Алтайский край, Бийск г., ул. Васильева, 59/2

1/10 баллов 2023-10-07

Если у вас очень много времени, а вы не знаете, как им распорядиться, то вам именно в Эльдорадо. Если не хватает адреналина и хочется пощекотать нервы, то здесь вам тоже помогут. Если вы внедряете клиентоориентированный и даже клиентоцентричный подход, то здесь можно посмотреть худшие практики и понять, как не надо делать!!! С компанией хуже я ещё не сталкивалась! То, что я считала не очень хорошими организациями (они тоже уже притча во языцех), как выяснилось, - просто милые цветочки в сравнении с ядовитым ягодами Эльдорадо. Хотела приобрести робот-пылесос. На Эльдорадо оказалась довольно хорошая цена. А пылесос, который я искала, был вообще только там. Правда, последний. Заказала на сайте. Пришла забирать (магазин далеко от дома). Расспросила про пылесос и про комплектующие (на сайте было указано, что у витринной модели может что-то отсутствовать), пояснила, что не знаю, какие именно детали должны быть. На это консультант радостно ответил: ну а я-то,тем более, не знаю! Это прелесть!!! А дальше началось. Пылесос оказался нерабочим (в магазине его не проверяли. Пришлось искать время и ехать в магазин, чтобы сдать нерабочий товар Каково же мое удивление, что на сайте я уже месяц вижу все тот же последний нерабочий пылесос!!! Но это случилось потом. А сначала я, думая, что бывает всякое, приобрела другой пылесос. Он сломался через две недели. При этом хотела списать баллы, но был сбой на сайте, мой телефон он не видел и прямо под номером телефона писал, что номера телефона нет. Хотя я по этому номеру зашла в личный кабинет. Письмо в чат не помогло, там сидел хам, с которыми я даже по работе не сталкивалась (хотя работа как раз с хамами зачастую сталкивает). Даже представляю, как он жевал жвачку, мысленно посылал меня очень далеко. Но вслух послал меня сначала к оператору, написав: Эльдорадо здесь при чем? А затем писать заявление об изменении данных, которые у меня не изменились. Написала в поддержку через мэйл. Там тоже послали в розничный магазин. В розничном магазине я потратила 50 минут на якобы попытку сотрудника разобраться, после чего мне сказали, что розничный магазин такие проблемы не решает, а только выдает карту лояльности. Однако номер телефона привязался. Зато отвязался адрес эл.почты, который нужно было подтвердить посредством ссылки в письме. Ссылка шла час и оказалась неверной. Хотела всё-таки довести дело до конца. Сделала заказ и даже все получилось до момента оплаты. При оплате выходило пустое окно, а заказ отменялся по техническим причинам. И так раз 6. На следующий день попробовала вновь. Дошла до оплаты - теперь выяснилось, что способ доставки не тот. Начала снова, все шло даже хорошо, но на последней стадии исчезли баллы, а сумма изменилась на первоначальную (без баллов). При этом в личном кабинете у меня отображается 1 тысяча баллов, в письме указано про 200. А в приложении, которое пришлось скачать, так как на сайт не войти, вообще карта заблокирована. Как выяснилось в чате, было злоупотребление заказами (которые мне автоматически отменяли). Все это забрало кучу времени и нервов, желания иметь дело с Эльдорадо, где, к тому же продают заведомо неработающий товар (а случай со сданным мною и выставленным вновь на продажу неработающим пылесосом тому подтверждение). Никому и никогда, если дороги время, нервы и просто нормальное отношение, я не рекомендую сталкиваться с Эльдорадо. Ужаснее я пока ничего не встречала

Отзывы о сети

1/10 баллов 2023-10-08

28 сентября приобрели варочную панель т. к товара в наличии не было было рекомендовано доставить с Москвы в течении 10 дней , и мы до сих пор ждем товар , мы даже незнаем товар пришел в магазин, нам так и никто не звонили . Номера у них какие-то не существующие все какие были набраны

О филиале магазина Улан-Удэ, ул. Ботаническая, 71

10/10 баллов 2023-11-12

11 ноября посетил магазин г. Серпухова. Там был нужный мне товар в единственном экземпляре. Купил. Особо хочу поблагодарить охранника и кассира за помощь в поиске и за профессиональную работу

О филиале магазина Московская обл., округ Серпухов, Серпухов, Борисовское ш., 17

1/10 баллов 2023-11-28

Ужасный магазин.ужасное обслуживание

О филиале магазина Екатеринбург, ул. Академика Шварца, 17, Тк Дирижабль

10/10 баллов 2023-12-16

Сотрудники неадекватно реагируют на контруктивную критику, за негативные отзывы блокируют доступ к ресурсу, позор!

О филиале магазина Ставропольский край, Изобильненский р-н, Изобильный г., ул. Ленина, 81/3

1/10 баллов 2023-12-30

Оплатила стиральную машину, уже вторую неделю ко мне не могут доехать доставщики. Поняла одно доставку в этом магазине заказывать нельзя, отвратительный сервис. Уже три раза переносили доставку, может к лету привезут.

О филиале магазина Липецк, ул. Космонавтов, 98

10/10 баллов 2024-01-01

Покупаю, доволен, хорошо и качество товаров. Х

О филиале магазина Республика Башкортостан, округ Октябрьский, Октябрьский, ул. Гоголя, 31, корп.4

1/10 баллов 2024-01-16

5 января 2024 года я получил смс на свой смартфон, о том что магазин Эльдорадо, предоставляет мне промокод на 1000 руб. за покупку от 3000 рублей. ( действие промокода до 14 января 2024 года). Вечером 14 января потравив пару часов времени всё же выбрал товар- это чайник Moulinex Glass BY600130, по цене 3499 руб. Заказ делал через ноутбук на сайте магазина. Заказ номер 312195777 оформился , скидка ( промокод) сработала. Так как в магазине был такой чайник в единственном экземпляре ( витринный образец) , то заказал с удалённого склада на магазин по адресу г.Саратов Усть-Курдюмская ул., 9А. Сегодня 16 .01.24 как и было обещано товар поступил в магазин, но как же я был удивлён пытаясь выкупить чайник что я должен заплатить полную сумму, и мой промокод не сработал ( типа я сам виноват). Жадный Эльдорадо, одной рукой даёт, а другой забирает.

Отзывы о сети

1/10 баллов 2024-01-05

Отвратительная работа магазина и службы доставки Эльдорадо. Нужна была стиральная машина. Консультанты в магазине абсолютно не знают товар, не смогли ответить ни на один вопрос. Могут только зачитать характеристики с сайта. Ладно, сам нашел всю нужную информацию в интернете, оформил на сайте заказ. Стиральная машина + доставка+ подключение. Заказ принят, отлично. На следующий день в чате Эльдорадо уточнил статус заказа, ответили - заказ принят в обработку. Через 2 дня жду доставку, кстати еще один минус к Эльдорадо что доставку нужно ждать целый день с 9:00 до 22:00. Заказ так и не привезли!!! Такого отвратительного отношения к клиенту даже сложно представить. В Эльдорадо ответили что они не смогли согласовать доставку и установку. Ребята, зачем вы предлагаете и продаете услуги которые не можете исполнить точно и в срок? По данному факту служба по работе с клиентами предложила перенести заказ на другие даты. Вы серьезно? Это все что вы можете ответить клиенту не выполнив своих обязательств? Хорошо что я выбрал оплату заказа при получении, не советую в Эльдорадо оплачивать товар онлайн,иначе вы рискуете остаться и без денег и без товара. Эльдорадо как магазин полное днище!!!!

Отзывы о сети

1/10 баллов 2024-01-25

Персонал магазина безграмотный. Товар с ценниками стоят завышенные, в интернете по прайсу гораздо ниже. Спрашиваю у сотрудников магазина почем? Не успели поменять ценники. Перед Новым годом купил электроплиту, заплатил за подключение 4000 рублей, через неделю она задымилась. Вызвал мастера с рем. б техники - вывод "Неправильное подключение, перепутали фазы, ремонт составит 35 000 рублей". Написал претензию в магазин, они ее приняли, но приехали снова ребята с магазина и пере подключили плиту. По окончании 10 дней , по поступил звонок с магазина, и сказали, что они будут вызывать независимую экспертизу. Теперь это дело в суде. Такого жульничества со стороны магазина я еще не видел.

О филиале магазина Челябинск, ул. Дзержинского, 93б

1/10 баллов 2024-01-29

Персонал магазина Эльдорадо г. Челябинск Сталеваров 5, безграмотный. Товар с ценниками стоят завышенные, в интернете по прайсу гораздо ниже. Спрашиваю у сотрудников магазина почем? Не успели поменять ценники. Перед Новым годом купил электроплиту, заплатил за подключение 4000 рублей, через неделю она задымилась. Вызвал мастера с рем. б техники - вывод "Неправильное подключение, перепутали фазы, ремонт составит 35 000 рублей". Написал претензию в магазин, они ее приняли, но приехали снова ребята с магазина и пере подключили плиту. По окончании 10 дней , по поступил звонок с магазина, и сказали, что они будут вызывать независимую экспертизу. На сайте Эльдорадо постоянно отклоняют мой отзыв.

О филиале магазина Челябинск, ул. Сталеваров, 5

10/10 баллов 2024-02-29

Осенью купили в этом магазине ( Бердск, Первомайская 18)ноутбук. Проработав два с половиной месяца гаджет приказал долго жить. Обратились по гарантии в магазин. Ноутбук у нас забрали на экспертизу, сказав ждать полтора месяца. Ноутбук необходим для работы, поэтому согласно закону о защите прав потребителей мы затребовали адекватную замену на этот срок, в чем нам было отказано официально. Пришлось терпеть неудобство и ждать полтора месяца. По истечении этого срока ноутбук нам вернули, якобы починеный. Через пару недель работы история с поломкой повторилась. И снова -здорова: изымают на 45 дней. Мы попросили уже просто вернуть деньги, потому что нафиг нужна такая работа: две недели в эксплуатации, полтора месяца ремонта.В этом было отказано, хотя явно бракованный ноутбук и почему мы должны за собственные деньги все это терпеть ? В общем никому не советую связываться с этим позорным магазином.

Отзывы о сети

1/10 баллов 2024-02-17

Добрый день. Доставщика разговаривать научите пожалуйста. не здрасьте не до свидания. приехал наорал ,что ему рукой не махнули ,нам откуда знать куда он едет и зачем, у него не написано что он доставка Эльдорадо

О филиале магазина Республика Башкортостан, Бижбулякский р-н, Бижбуляк с., ул. Победы, 7

1/10 баллов 2024-03-25

Персонал ужасный!!!!Обслуживание на самом низком уровне!!!!!

О филиале магазина Саянск, мкр. Олимпийский, Спортивная ул., д. 25а

1/10 баллов 2024-04-07

2.03.2024 г купили холодильник Мидея за 47999р. Продавец Д**й утверждал, что за покупку мы получим повышенный бонус 23 процента, который начислится до 4.04.24 г. В итоге, пришел базовый бонус 3950. За разъяснениями мы обратились в магазин. И оказывается, такой бонус был в феврале, а нам была донесена информация, что до 5.03 действует акция. Мошенники, короче. Не советую.

О филиале магазина Великий Новгород, Колмовская наб., 3

Оставить свой отзыв

Нажимаю кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с политикой сайта





Оставить свой отзыв через ВК: