Ecru (Bershka)

Добрый день. 2 раз покупал обувь Bershka (кроссовки и осенние ботинки), не смог относить даже месяца, как начала отклеиваться подошва, отдавал неоднократно в ремонт, всё без толку!После этого, больше не советую никому покупать обувь!!

Отзывы о сети

Плохое отношение к покупателям. Злые продавцы. Не советую!!!

О филиале магазина Россия, Владимир, Тракторная улица, 45

Из-за ошибки одного сотрудника, мне не возвращают деньги за товар уже почти месяц. Вернул я по заказу одну пару обуви, сотрудник вернул по чеку деньги за другую пару. Теперь когда я вернул "другую" пару, за ним мне не смогли сразу вернуть деньги и теперь нарушив сроки возврата, даже обратную связь не дают.

О филиале магазина Москва, Ходынский бульвар, 4

Здравствуйте, хотелось бы выразить своё недовольство по поводу охраны в магазине Bershka. Мужчина вёл себя совершенно не подобающе сотруднику общественных мест. Кричал на весь магазин :"Закройте нахрен этот Горизонт! Меня задолбали уже эти люди!". Вместо вежливой просьбы поправить маску он кричал. А после и вообще подходил каждые две минуты, указывая на время, и говоря: " Давайте уже быстрее! Я не хочу из-за вас задерживаться!". Хотя до закрытия оставалось ещё более получаса. Прямым текстом выгоняли из магазина. Спустя несколько минут, хождения по пятам, мы были вынуждены уйти, потому что было уже не выносимо. Впечатление о походе в магазин испорчено напрочь. Небыло возможности даже нормально выбрать вещи.

О филиале магазина Россия, Ростов-на-Дону, проспект Михаила Нагибина, 32, корп. 2

04.11.2020 в ТЦ Каскад приобрели куртку за 4599р. для молодого человека, буквально на пятый день она начала трескаться, это ужас!!! Не советую этот магазин, вранье и беспредел.

О филиале магазина Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, Президентский бульвар, 20

Такого не грамотного и не профессионального персонала в лице администратора и кассира не видел никогда! Пришел возвращать товар по браку , до этого созвонился с горячей линией Bershka и все уточнил, они ответили , что без проблем можете вернуть товар и получить деньги обратно !!! Пришел в магазин , который в Авиапарке и пытаюсь вернуть, на что мне не грамотный кассир , без бэйджей с именем и кто это вообще заявляет в грубой форме , что мне якобы надо делать за свой счет экспертизы и все в этом духе, ссылаясь на то что ей так кто-то сказал, после я был в шоке от не грамотности и не знания своей работы кассира, она не приняла возврат и вызвала администратора , та тоже в свою очередь , в грубой и дерзкой форме сказала, что принимать ничего не будет и идите делайте экспертизу!! Отношение самое свинское которое я встречал за всю практику!! Я объяснил ,что горячая линия сказала все иначе и вы должны принять , они ответили нет и все ! Я после начал набирать вновь в горячую линию, на что мне очень грамотный специалист ответил , что вы по закону имеете право вернуть вещь!! Я попросил специалиста объяснить суть стандартов компании и закона сотрудникам этого магазина по телефону, состоялся разговор на что сотрудники ответили ,что мы и не знали что такие правила,я был в очередном шоке, людей принимают на работу и они даже не знают как работать , это где такое видано и нарушают все права покупателей !! После чего они назло отправили меня вновь в огромную очередь , которую до этого и так отстоял , чтобы все же сделать возврат , причем никто не извинился даже !!! Я отстоял очередь и оформили возврат в грубой форме опять же !! Такой персонал однозначно не должен работать на этих местах и понести наказание за содеянное !! Они портят имя бренда и имидж компании в целом!!! Хочу по благодарить специалистов горячей линии ,что они оперативно реагируют и по телефону научили делать возврат товара персонала , который безграмотен и не воспитан ! Так же попросил книгу отзывов и оставил жалобу на сотрудников , попросил назвать имена , они отказались и бейджей на них с именем тоже не было , что нарушает считаю правила ! Хочу чтобы увидело это обращение руководство и приняло строгие меры по ситуации , это не приемлемое отношение к людям, которое нарушает законы РФ как потребителя и правило , клиент всегда прав , никто не отменял , тем более , когда он прав по закону РФ!

О филиале магазина Москва, Ходынский бульвар, 4